对客户负责体现哪些方面呢?

2011-08-26来源 : 互联网

生意不能只站在自己的立场,只想着自己能卖出什么,更要对客户负责。对客户负责体现哪些方面呢?

1.努力提高自身的专业性。这样才能为客户做出合理的推荐和判断,这是对客户负责的最基本体现。

2.帮助客户赚钱或者省钱,经销商赚100块我们从里面收获10块才能心安理得。多和客户沟通,了解他需要哪些帮助和支持,然后尽力而为之。

3.不要恶意欺骗和诱导客户。我们都讨厌被人欺骗,所以千万不要欺骗别人。上次有个商务平台的销售MM欺骗我说她公司的什么优惠活动就要到期了,要我赶紧办理。可我一问别人,还没到期,对她的好感瞬间消失了。

4.说到做到。做生意最忌讳言行不一,答应客户的事情一定要做到,否在就别轻许承诺。答应客户的事情做不到,长久的合作基本是不可能的,即使合作了,良心也不安。

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