日常细节看企业管理优劣

2011-12-02来源 : 互联网

前不久听了一次演讲,演讲人员问:在座的人当中有多少人曾被大象咬过,没有人举手,又问,在座的人当中有多少人被蚊子咬过,所有的人都举手,他说道,你们瞧,这些年来数百万人死于蚊子叮咬传染的疾病,但没有任何人被大象咬死,这说明扼杀你的不是我们认为的大事,而是一些小事情。作为一个企业管理者,这个简短的提问,给自己的启发很大,企业优劣不也正体现在处理各种小事情上吗?

老子说:天下大事,必作于细;企业管理中也研究把一切事情标准化,管理的最大难度不是把简单的事情是进行标准化,而是把标准化的长期坚持下去,变成大家的自觉行动。

了解一个企业管理的状况、企业的优劣,对广大客户、供应商、投资人和其他相关利益者都非常重要,这些利益相关者在与企业发生利益关系前,往往要对企业作一番了解,希望能从企业内部获取相关资料,包括技术、产品、财务等相关信息来判断企业在管理、产品品质等方面的情况,从而决定是否与企业发生关系,及与企业发生关系的紧密程度,一般来说企业产品、技术、管理等相关信息是企业高度机密,要从正常渠道获取企业内部资料的可能性很小,就自己多年的观察,完全可以用简便的方法,通过观察企业的一些小事,来判断企业管理能力。

企业间的竟争关键是人的竟争,员工个人素质与企业管理水平的高低决定企业的好坏,在很大程度上决定企业的获利能力和发展前锦。我们必须扪心自问:是“制度”制造了产品,还是我们自己?麦当劳在世界各地每天制造出数以百万计的相同质量的汉堡,这些汉堡是仰赖制度还是仰赖麦当劳的创办人克洛克或现任老板。有制度并能严格履行制度是企业制造合格产品的保证,要了解企业管理优劣,了解其是否有制度并得到有效执行是关键,当然我们不能指望查看到企业每一项制度,外人更难去评估企业制度的执行状况,员工个人素责的高低我们很难去评价,但企业对员工的训练程度如何,一个好的团队其成员在很多细节方面能很容易地做到统一。

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