目前加盟特色养生餐饮的整体管理和服务水平还较低,对一个新的经营战略的贯彻和实施是一个软肋,必须尽快改善。养生菜馆连锁店日常经营全方位指导:
1、产品路线
现有一些比较受欢迎的菜品,在主料和味型不变的情况下,加入一些具有滋补、养生功效的辅料,名称做相应的变化;另开发一些新菜品,在菜品的配料上、外型上、装盘上以及命名上,要表现出其具有的滋补、养生功效。
养生菜应形成系列,并根据季节变化做恰当的调整。除热菜、凉菜系列以外,泡菜、汤菜、小吃、甚至米饭,都可做成养生系列。比如开胃泡菜、营养泡菜等泡菜系列,冬季女士养颜汤、男士滋补汤、养胃汤等汤菜系列,南瓜饭、玉米饭、百合粥、莲子粥等米饭系列,诸如此类。
酒水可增加养生滋补泡酒系列,与菜品形成呼应。
茶品同样可推出养生茶系列,比如养颜、养胃、养心茶等等。
2、店内装饰配合
酒楼和茶楼内增加一些中国传统的养生字画、辞赋、小雕塑等,营造一种养生文化氛围。
3、店内店外宣传
以后无论加盟门店总部的自主媒体(如DM单、水牌、桌牌等)还是在公众媒体(如电台、电视、报纸等)上,都把“养生”概念作为宣传诉求**,突出自身的经营特色。待店内产品和服务转型调整完成后,选择适当的公众媒体做一些广告宣传。
4、店内服务
一方面,对所有服务人员(包括前厅传菜员、服务员、迎宾以及客户经理和保安人员)进行有关养生方面的基础知识和酒家产品知识的系统培训,以**该营销战略的顺利实施;另一方面,提出更高的服务标准,强化服务人员的服务意识,全面提高服务技能,服务模式上向亲情化服务倾斜,从而提高酒家的整体经营品味。
5、促销方面
今后的促销工作**围绕引导客人如何养生入手。可以设计、制作一些小礼品向顾客赠送,比如加盟餐厅专有的《养身小帖士》、冬季暖手袋等;推出家庭养生套餐;推出特价养。