项目管理中涉及四个环节,无论是报告式的文字还是表格式的管理工具,数据是经常见到的。如果有效的避开一些可以避免的错误,我们的量化管理才能起到真正的作用。下面就是项目管理中量化管理常犯的错误:
量化管理常犯的错误1、定性分析多余定量分析(预测、计划、控制、报告)
现象:四个环节,工作人员用了大量描述性的文字向下级下发通知,向上级汇报工作。*常见的语句如:“通过这段时间的努力,我们提升了市场占有率,使我们的销量稳定地维持在一个较高的水平上。针对我们目前存在的问题,我们采取了内部整顿、外部改善等一系列计划,结果证明,我们增加的努力得到了积极的响应。目前,一切都在掌控之中。”
点评:定性分析多必导致工作的模糊,而工作的发展和进度又必须以数据为基础的。所以在上面案例中,存在很多定性带来的问题。比如,在工作汇报中,“通过这段时间”是错的,其他的如以下:
量化管理常犯的错误2、结果小于计划(计划模糊)
现象:计划制定了,经过执行发现结果往往小于计划。**不满,属下也充满委屈,明明计划就是这样,为什么**还不满意?
点评:结果小于计划时,一个重要的方面就是计划的模糊,并且下属没有得到**的解读。所以,他们认为自己经过努力实现了,但在**看来,却没有实现。另外就是对执行的不到位和控制的不量化,但,针对此类问题,计划制定后,团队是要按照这个目标进行工作的,并且务必要实现这个目标。因此,在制定工作计划的时候,一定要给所有人员一个明确的量化的目标,如果可以,在量化的计划之外,还应给出具体可行的工作指导方法。
量化管理常犯的错误3、数据没有甄别(只使用正确信息)
现象:量化的观念已经深入人心,方法也得到普及,但由于执行人员素质参差不齐,对自己得到的数据理解不一,凡是数据纷纷作为依据将工作反馈给上级。结果却发现,通过一系列的分析,所得结果远远高于现实情况,明显有水分。
点评:作为执行人员,掩盖自己的错误,并争取良好的表现是人性中的弱点。但,这种虚假上报的行为却于工作不利,大大损害了量化真实性的原则和底线。如不加以辩解和甄别,作为决策的依据进行执行,可想而知,结果会是什么样的。
量化管理常犯的错误4、控制没有量化(时间数量人物方法)
现象:量化的计划被执行,但控制没有量化,时间没有具体到每个人身上,需要的结果没有量化为具体的数量,人性弱点再次发挥了优势,往往就会出现常说的“大锅饭”现象。
点评:是否将所有计划和控制都具体到人头上,是管理中的一大难题。因为团队作业和单体作业各有优势,而并非所有工种都能将任务分解到具体人头上,就造成了团队作业的天然土壤,一旦控制没有具体到人头上,或是无法具体控制到人头上,那么管理中就会出现控制不可量化的现象。
量化管理常犯的错误5、量化范围模糊(具体到什么程度)
现象:量化范围模糊,没有具体到真正的细节,*终导致执行结果出现偏差。
点评:针对量化范围模糊的问题,有人不认同这是一种错误,因为**风格的不同导致,但从结果导向看,量化范围模糊不是*关紧要的。如此一来,或是团队规模小,执行人员有着较高的自觉性能避免此类错误。而现实中,规模较大的团队较多,就无法**整体作业的觉悟性,管理之所以存在,就是要解决此类的问题。