坎普拉德 “小气”的大家

英格瓦・坎普拉德1926年3月30日出生在瑞典南部，父亲是农场主。

1943年，坎普拉德17岁时开了家小铺，取名Ikea，即今天世人熟知的宜家。“i”、“k”分别取自他姓名的*个字母，“e”和“a”则取自他成长的家庭农场艾尔姆塔里德和附近村庄阿根纳瑞德。

坎普拉德于1965年创办了**家宜家商场。然而一场大风击碎了商场的霓虹灯，由此引发的*灾烧毁了整家商场。这不吉利的开业并未影响宜家的扩张，宜家现已发展成为年营业额近180亿美元的跨国家居*头。

在2004年《福布斯》****排行榜上，坎普拉德的个人净资产为185亿美元，列第13位。

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世界家居业*头――宜家自1998年登陆中国市场至今不断壮大。中国市场对宜家品牌的认知度也在随着不断提升。越来越多的中国人开始接受和消费宜家的家居用品。同时，它也正在成为时尚和潮流的代名词。

俗话说：外来的和尚会念经。宜家在中国算是“念”的*成功的一个。

“让顾客成为自己的合作伙伴”是宜家*特经营理念。

让顾客自己动手、自己运输和自己组装来换取产品的低价格。因为遵循这种思路，宜家已形成了自己特有的风格，那就是：大批量的订购，平板式的运输方式，由顾客自己组装的产品。宜家几十年的发展过程中，以他们*特的经营理念与产品设计赢得了许多忠实的消费者。宜家在不断的成长中，吸收新的经营理念与管理方法，这也是宜家赖以继续繁荣下去和持续增长、发展的原因。五十年磨一剑，终成正果。我想宜家家居所以蜚声**，个中缘由，是值得大家仔细品味的。

这种*特的经营方式来源于宜家品牌***英格瓦・坎普拉德的一个简单想法。

为所有人做家具

1943年，17岁的英格瓦・坎普拉德对在自家花园棚子里开了家小铺“宜家”，卖手表、钢笔、皮夹子、尼龙袜、桌布、画框和圣诞贺卡等所有他能想到的低价品。

“进货时我买了些花园里用的种子，结果大获成功。我们村所有人家都来我这儿买。那年以后我给自己买了**辆自行车。”英格瓦・坎普拉德对回忆道。有了自行车后，坎普拉德开始骑着自行车叫卖。

上世纪50年代瑞典推行“**家庭计划”时，英格瓦・坎普拉德瞅准机会，开始从事家居业。

1956年，当一名雇员将桌子腿拆下，以便将货物全部放进顾客的里时，一个**的经营理念在坎普拉德脑海中萌生――将家具“扁平封装”，让顾客自己回去组装。为顾客、为自己都节省了高昂运费，同时还大大节省了贮藏和销**间。这个想法正是宜家走向家具拼装*头的**步。

“我们的想法是为所有人服务，包括穷人。我们必须降低成本。”英格瓦・坎普拉德说。将家具拆卸、顾客自己组装，这已成为宜家的特色。

1974年，宜家公司开辟了***大的市场――德国，之后又进军加拿大、荷兰。

1987和1985年成功打入英国和美国，并发展成为目前的第二、三大市场。宜家已名符其实地成为家具零售业的龙头老大。

宜家的经营理念鲜明，就是“将少数人才能享用得起的改造成大众能接受的产品”。英格瓦・坎普拉德说：“我认为一种好的家具产品，其价格应该使钱包不是太扁但也不是太鼓的中产阶级不仅喜欢而且能够承受得起。从目前的市场情况来看，我认为我已实现了这个目标。”英格瓦・坎普拉德事业上的作为不仅来源于他精明的商业头脑，还得益于瑞典繁荣的大环境。

从1950年一直到上世纪70年代初，瑞典的国民生产总值平均年增长4%，1960年到1965年之间，增长幅度几乎达到了6%，劳动市场一片兴旺。这一持续增长带来的现代化成果是，农村人口迅速减少，城市却在不断增多和扩大，并向郊区辐射发展。

年轻人迫切需要找地方住下来，人们需要尽可能便宜地装修新房子。当时，瑞典政府对人们使用家具提出的建议是：既要方便生活，又要有利于健康。英格瓦・坎普拉德的“大众家居”概念应运而生。

英格瓦・坎普拉德在时代大潮的推动下发展着自己的家居事业，他常说：“只要我们动手去做，事情就会好起来。我们的生活就是工作，没完没了的工作。”

“为普通大众创造美好生活的每一天。”英格瓦・坎普拉德在他后来写的《生存理念》中表述了这一毕生追求。

质量“透明化”

降低商品的成本，并不意味着降低质量。英格瓦・坎普拉德对质量的严格要求体现在每个细节上。在宜家，用于对商品进行检测的测试器总是非常引人注目。在厨房用品区，宜家出售的橱柜从摆进卖场的**天就开始接受测试器的测试，橱柜的柜门和抽屉不停地开、关着，数码计数器显示了门及抽屉可承受开关的次数。

宜家卖场里很难看到沙发或座椅上摆放“样品勿坐”的警告标志，所有能坐的商品，顾客几乎都可以坐上去试试感觉。周末客流量大的时候，宜家沙发区的长沙发上几乎坐满了人。宜家出售的“桑德伯”沙发、“高利可斯达”餐椅的展示处还特意提示顾客：“请坐上去！感觉一下它是多么的舒服！”宜家总是提醒顾客“多看一眼标签：在标签上您会看到购买指南、保养方法、价格。”如宜家出售的“四季被”的标签上，就这样写着：“四季被，三被合一，一层是温凉舒适的夏季被，一层是中暖度的春秋被，你也可以把两层放在一起，那就是温暖的冬季被。被芯填料：65%鸭绒，35%鸭毛，被芯外套为100%棉。四季被可在60度温水中清洗，也可以用干衣机甩干。”一般人购买家具前都会有忐忑不安的心理，毕竟是大件商品，要长期在家中使用。宜家的《商场指南》里写着：“请放心，您有14天的时间可以考虑是否退换。”14天以内，如果你对已购货品不满意，还可以到宜家办理更换等值货品或退款手续。

如果你不懂怎样挑选地毯，宜家会用漫画的形式告诉你：“用这样简单的方法来挑选我们的地毯”：一是把地毯翻开来看它的背面；二是把地毯展开来看它的里面；三是把地毯折起看它鼓起来的样子；四是把地毯卷起看它团起来的样子。

“小气”生财

现年83岁的英格瓦・坎普拉德对于人们对他“小气”的评价，总是大度地说句：“我小气，我自豪。”

让人难以置信的是，这位跨国集团之父至今仍然开着一辆超过15个年头的旧车，而且乘飞机出门向来只坐经济舱。甚至有人常看到他在当地的宜家特价卖场淘便宜货。

不仅如此，英格瓦・坎普拉德基本不穿西装，而且总是光顾便宜的餐厅，还会为买了一条像样的围巾、吃了一顿瑞典鱼子酱而心疼老半天。

在公司，他向来要求员工用纸的正反两面写字。节俭，是宜家公司员工从上到下奉行的传统。

“人们都说我小气，我不在乎大家这么说。我小气，但我很自豪。我在遵守我们公司的规定。”坎普拉德说。他已在瑞士定居近30年，而家中大部分家具都是便宜好用的宜家家具。

当有人问及那辆老旧的“沃尔沃”时，英格瓦・坎普拉德总有办法搪塞。他总是说：“它差不多还是新的，才只有15年左右。”或许正是因为英格瓦・坎普拉德如此节俭，宜家才能从当年瑞典农庄里的一间“小铺”，变成***大的家居用品零售商。

对于英格瓦・坎普拉德来说，省下一分钱就是赚到一分钱。而且这些钱还将派上大用场。

“我们赚到的所有东西都需要有所存留。我们还要壮大宜家集团。我们需要几十亿元瑞士法郎投入到中国和俄罗斯市场。”英格瓦・坎普拉德说。

在中国，宜家目前在北京、上海、广州、成都四地拥有卖场。不难想象，宜家在中国的家具经营版图还会不断扩大。除此之外，据报道，宜家还将在2009年逆市挺进中国商业地产领域。

在俄罗斯，宜家已拥有5家店铺和３家大卖场。可是，这对于雄心勃勃的宜家来说还远远不够，它正计划向另外11个俄罗斯城市进军。

“我不怕进入80岁，我有很多事情要做。我可没有时间用来等死。”英格瓦・坎普拉德说。