中国人寿总裁杨超：造金融保险业航母 观海听涛

他的儒雅睿智,早有耳闻。相识几年,更有深刻感受。

在他北京金融街中国人寿大厦的27层办公室里,一幅刚劲有力的书法“观海听涛”透露出拥有者的眼界胸怀……

他是位和蔼可亲的睿者,又是有着强烈社会责任感的企业家。他带领占据国内保险市场半壁江山的金融保险集团,成为我国保险行业**的“世界双500强”企业。

他令**市值*高寿险公司的中国人寿,积极应对金融危机,连续5年取得了骄人业绩。

我们之间短信往来,我写的是中文,他回的是英文;我们谈论的话题,从金融到经济社会无所不包,一个有着丰富金融保险经历的他,在精炼话语中,无不透露出善于学习、与时俱进的修养。

他的办公室,一个地球仪迎接着每日朝霞。

**视野防范风险

有过10多年海外留学和工作经历的杨超,考虑问题时的**视野已经形成习惯。中国经济早已融入世界,中国金融保险与世界相互融合。亲身经历1997年亚洲金融风暴,让他养成高度的风险防范意识和稳健经营作风。

“**金融危机背景下,保险业的深刻变革为公司的发展提供了难得的外部机遇”,他在危中寻机。

有据为证:去年,在对外投资中,国寿稳妥推进**化进程,没有出现重大损失,而在危机的影响逐渐确定的情况下,果断出手,及时调整资产战略配置,增加权益投资比例,特别是抓住境外金融机构大规模减持中资银行股份的时机,成功购进美国银行出让的建行H股股票,**了香港证券市场有史以来*大规模的大宗交易。正是这样一种进退有度的经营风格,才在险象环生的世界经济形势和**金融危机面前保持平稳健康发展。

数据也说明:去年,国寿集团总保费收入达到3221.18亿元,实现了平稳增长;总资产达到1.56万亿元,较年初增加2707.83亿元,占全行业总资产的37.7%;上市公司业绩预增超50%。品牌价值高达824.37亿元,在国内金融类企业中名列第3位。

敢于大浪淘金,不等于无视风险。令人关注的是,杨超根据科学发展观,提出了“不怕险、忌冒险、善控险、能化险”的科学风险观。防风险是手段,*终目的是为了提升抗风险能力,提高综合经营管理能力,这才是目的。他强调,2010年仍要切实加强风险防范,及时、准确把握**国内经济金融的发展形势,在判断和决策上不能出现大的失误。目前我国经济回升向好的基础还不稳定、不巩固、不平衡,特别是结构性矛盾仍很突出,需求不足和供给结构性矛盾并存。

“*近**反复强调,**金融危机并没有**过去,消除危机的影响更是一个长期的过程。这将直接或间接地影响到公司的发展。对此,我们一定要有危机和忧患意识,把问题想得复杂一些,把困难考虑得多一些,把应对措施准备得更加充分一些”,他强调。

做久做优求稳健经营

几年前,在粗放式发展成为潮流的时候,杨超逆势考虑的是做强做大。如今,他又往前多走了一步,做久做优成为*选。

也许,是曾经的学医经历让他的思维缜密,求真务实。

“我学过医,人的肌体要想健康长寿,绝对不要逞能一时,否则会在肌体内打下烙印,到一定时候必然暴露,危及生命”,杨超很认真。因为,只有防范风险、稳健经营,才能实现平稳健康发展。只有科学发展、壮大实力,才能经受住严峻考验。

他强调,要持续推进结构调整,进一步完善推进结构调整的财务、预算、人力、考核等政策,注意保持政策的连续性、稳定性和严肃性,有效发挥对结构调整的激励、约束和导向作用;要科学调整,不搞“一刀切”,尤其要从负债业务与资产业务的结合上全面分析、统筹研究结构调整问题,使保险产品结构、负债结构更好地适应资本市场、货币市场、利率政策的变化。

“要正确处理发展与调整的关系,不能离开发展主题搞调整、停下发展脚步搞调整、脱离客户需求搞调整、不顾市场竞争搞调整。”他说。

他给出调整框架:全面调整,调整优化业务结构、渠道结构、城乡结构、效益结构和队伍结构。其中在业务结构方面,要大力发展风险保障型、长期储蓄型和非车险等优质业务,努力提高优质业务的比重;在渠道结构方面,要实施多渠道发展策略,明确不同渠道的发展定位,着力构建优势互补、良性互动、协调发展的渠道新格局;在城乡结构方面,实行差异化发展策略,专门制定针对特定区域市场、适应巩固和夺回城区市场主导地位需要的差异化产品政策和考核政策,务必在提升城区市场竞争力方面取得实质性进展。

工夫不负有心人。他的果敢敏捷使得中国人寿**了奇迹。

去年,国寿经营风险得到有效防范,发展基础更加巩固。财务、业务管控不断强化。依据集团整体盈利目标分解下达各直属单位预算,充分发挥了预算的管控和导向作用等;着力加强了对外部复杂形势、资本市场态势及其应对策略的分析研究,有效防范了决策风险和投资风险;针对资本市场大幅下滑导致分红水平和万能险结算利率的下降情况,在行业退保支出增加的情况下,寿险公司退保金额同比减少15.12%,退保率为3.18%,同比下降1.2个百分点,有效防范了非正常退保风险。

天时地利人和人为先

人是第一生产力,杨超现在不仅看重个体,更重视群体力量。

春节前,温州。中国人寿员工脸上洋溢着喜庆。温州银海团队得到了“中国人寿第一团队”的称号,成为中国人寿乃至中国寿险营销战线的一面旗帜。

在授旗现场,我看见员工们在笑、杨超在笑。员工笑中透露出一份收获喜悦;杨超的笑中,包含一份深情和卓识。

中国人寿有1万8千余个营销团队,为什么将此殊荣给了温州？

杨超一语道破,当前,中国人寿已经站在打造**顶级金融保险集团,争创**一流寿险公司的新起点上。应以银海团队为榜样,进一步解放思想、夯实基础、开拓进取,全面提升团队的综合管理水平和团结协作能力。同时,各营销团队要利用中国人寿这个*大的市场作为大舞台,依赖中国人寿这个后台,努力搭建好营销伙伴展业创富的平台。

面对新的市场竞争环境,通过特殊的春节慰问活动,中国人寿管理层将新阶段在全系统提倡什么、宣传什么、鼓励什么表露无遗,同时也向市场传递了一个鲜明信号��中国人寿这艘巨型航母将从基层团队转型入手开始新的远航。

在杨超看来,万丈高楼平地起。没有基层的因子铺垫,哪里有高楼的辉煌。要想航母升级换代,不从基层抓起谈何容易。况且,当前市场主体越来越多,集团化竞争的特征越来越明显,大中城市竞争更趋于白热化,国寿巩固和夺回城区市场的任务十分艰巨,并且竞争区域正逐步向县域农村市场延伸,给公司带来了很大挑战。

据了解,这支团队连续9年蝉联全国寿险销售团队新单保费规模/佣金第一名,**了中国人寿团队发展史上的奇迹。按照杨超的话:实现公司利益*大化和个人价值*大化的高度统一。

除了基层团队,在杨超眼里,集团上下整体人才队伍系统建设更显迫切。

他告诉记者,2010年要进一步完善选人用人机制。重点是要强化对领导干部的考核评价、激励约束和选拔任用;要突出科学发展成绩,将经营绩效分析、经济责任审计、组织考察相结合,将定期考察、年度考察和任期考察相结合,把政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、职工群众信得过的干部选拔上来。

另外,将全方位加强“三支队伍”的培养管理,着力加强管理干部队伍的建设,造就一批专家型技术人才;注重对销售队伍的培养管理,逐步建立一支满足大中城市业务发展需要和适应高端客户拓展需求的专门销售队伍;要重视后备干部的岗位锻炼,力争用三年时间把地市级分公司、县支公司负责人轮训一遍。

杨超是感情丰厚的人,在去年地震灾区看望广大员工时,他落泪了。带去的不仅是温暖,还有大量灾区急需的物品。但他同时又是原则性很强的人,强调坚持勤俭节约办企业,严格控制员工特别是管理人员增长,反对铺张浪费,养成勤俭办企业的良好风气。

国寿要为今后翱翔打下坚石,人是本。

整合求飞跃

喜欢打网球的杨超,身体素质不是一般人所能比拟的。充沛的精力,不仅使他经常忙碌奔波于基层,而且,养成了雷厉风行,开拓创新的办事作风。

整合出效益,创新求发展。杨超当然没有忽视这一点,他有一套《中国人寿资源整合发展规划》。

今年公司工作任务中明确,要着力加大全系统资源整合力度,完善资源整合机制。要强化集团公司在资源整合中的领导组织作用,完善总公司层面的资源整合机制,建立省级分公司及以下机构的资源整合组织体系。在销售资源整合上,要完善互动业务体制机制,积极探索寿险、财险、养老险各级公司联合拓展大客户的有效模式;在客户和服务资源整合上,要尽快建立客户资源共享平台……

整合带来了意想不到的收效,公司发展质量和效益不断提升。

从去年的业绩看,承保盈利能力得到提升,另外,资产管理能力不断提高。目前,投资收益仍然是当前全系统盈利的*主要来源,资产公司在整个集团的发展中起着举足轻重的作用,因此,下一步的重点是要切实承担起提高投资收益的重任,加强对形势、政策和市场的研究,科学配置资产,准确把握市场机遇,在确保防范风险的前提下,为提升全系统的盈利水平作出更大贡献。

从目前国寿整体架构看,寿险、财险、养老险等保险体系布局齐备,从金融架构看,资产管理、股权投资、不动产投资、参股银行、参股信托等等已经建立或在建立过程中,一个保险金融集团航母在新时期正昂扬起帆。