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你要善于使用沉默，当买家抛出了他们的要求以后，你尽管可以沉默一段时间，而不是马上应对。因为大部分的买家在谈判的时候，他们是很紧张的，他们怕你笑话他们，竟然提出这样的要求。他们也怕你很爽快地答应了，觉得自己要求提的太少了。他们急切地想知道答案，而你在这个时候的沉默会更加深他们的恐惧，你好像在很认真地思考他的条件，应在做出一个重大的决定。这个时候，你的回答通常会被认为是可信的，是经过深思熟虑的。他们会更乐于接受你的条件，同时他们会感谢你终于消除了他们紧张的感觉，如释重负。他们认为你是个好人，对他们很重视，而且在*后帮了他。
你把你的价格报出去以后，就什么都不要说了。你把你的条件报出去以后就等着对方的反应。你不知道对手会不会接受之前，为什么要开口说话呢?所以适当的沉默是非常关键的，曾经有一个买家，来我店里买东西，谈了一会以后进入正题，他提出了一个很苛刻的要求，他要我给他打个7折。这个时候，我故意沉默了一下，我没有理他，过了一会，他沉不住气了，又加了一句要不我买两件，你给我8折吧。他只要一说话，他就输了。*终这个产品我以9折2件的价格卖出。对方非常满意，觉得我很厚道。在买家要求你给优惠的时候，可以使用沉默法。你把价格丢给对方，看对方什么反应，在对方还没有反应之前，千万不要再说话，一说话你就输了。因为那样会让买家感到你很心虚，以为你这个价格根本是在试探他，对方立马就会死死咬住你不放。千万千万不要乱说话，你只要一说话，就停不下去了，结果就是你不得不让步。
编辑：pf168
