采用“现场逼订”法使你成为经营高手

2011-07-29来源 : 互联网

我的同学韩斌,经销药品多年,现在已经是很有谱的**了。每次开订货会,韩斌很少让客户空手离开,每人走的时候,总要揣着或大或小的订单。

有次订货会,一位老客户推说自己在外地不能参加,但是彼此很熟,驳不过面子、就让太太张敏参会。韩斌了解过了,这位老客户之所以不来,是因为他与另一家经销商有过接触,因为还没有考虑好究竟订谁家的货,所以派太太来应付。在会上,张敏听课听得很认真,资料也研究得很透彻,可是到了订货的时候,她却应付韩斌说回去和老公商量商量。韩斌对这位老客户非常了解,他们夫妻二人共同打拼多年,这种药品只不过是他们经营的一小部分而已.**在她的权力范围之内。她所谓的回去商量,言外之意就是,这次会议她不打算订货。

韩斌把张敏请到一边,问道:“嫂子,您对这批货有什么不满意的地方,咱不是外人,您就直说吧!”张敏的回答仍然是自己做不了主。韩斌说:“谁不知道嫂子您的本领,在公司的里里外外你可是一家之主呀!今天不订货,是不是对我们的返利不满意?”顾客的太太张敏终于实话实说:“你的返利确实比别人低了一些。”韩斌解释说:“虽然我们的返利低了些,可是,我们的奖品价值很高!你看哪家公司肯和我们一样带这么大的奖?就是按照中奖率***的五等奖来说,您算算*终的返利是多少?”其实,张敏早已在心里计算过了,可是,还是坚持要回去商量。韩斌又说:“嫂子,这次会上订货,奖品*多,过几天活动一结束,奖品可就没有了,我看您还是现在打个电话问问我大哥吧”

韩斌的话已经说到了这个份上,张敏只好拨通了电话,因为是当着小韩的面.就说了一些有什么品种、什么优惠、多少返利之类的话。等她说的差不多的时候,韩斌把电话接过来,对面锣一敲,客户那边也就没啥说的了。于是一张沉甸甸的大订单,就这样做成了。

这张订单显然是被韩斌“逼”出来的,我们来仔细看看他“现场逼单”的动作。

**,客户不想买货,却还是派太太来开会,是因为他和韩斌是老关系,不来的话脸面上磨不开。那么好,我就来利用你的“磨不开”。

第二,催订单的时候,张敏开始支吾。韩斌早看出了端倪,如果今天不签单,以后更难签。损失这样一个订单也许不算什么,可是如果这位客户与另一家经销商谈成的话,那么以后再和他谈生意,自己起码会失去一半的机会。所以韩斌不能让这个顾客走掉,所以他亲自出马,现场“逼”她订货。

第三,小韩料到张敏不好意思说出不订货的真正原因,就很诚恳地向她请教,请她谈谈对自己营销方式的意见。夫人果然中招,她怀揣“心有所属”这个事实,却把不订货的原因推到利润低的上面去。这个韩斌也早有准备:你不是在返利上有顾虑吗,我现在就让你的顾虑不成立。

第四,*后的难题是,产品、利润都没得说了,张敏仍然以“不做主”的借口来推辞。小韩就利用他们的“磨不开”再搏一回,直接与客户本人通电话。这是*险的一招,但仍然有一半成功的可能。可是,一旦把张敏放走,那就一点成功的可能也没有了。“一半儿的”成功性体现在,他们是老关系,对产品的质量比较信任,利润又比较可观,所以搏击一番之后,这“一半儿”的成功,果真被韩斌牢牢地抓住了。

我说的这个故事,只是一个特例,并不是所有的人都吃这一套。同样是客户,他们的实力、性格及对你信任程度,都有不同,所以他们对待订单的反应也不同。在签单的时候,不同的人会有不同的反应,**的销售员,就是要察言观色,根据不同的情况,采取不同的手段,来促成订货。

面对订单,新客户和一些实力相对较差的客户,一般会表现的犹豫不决。这个时候,你可以用现场的气氛去鼓动他:“你看,这个机会多难得啊,大家都*着订货呢,你确定下来订多少了吗?”记住,不要给他们任何推脱的机会,要让他们觉得现场订货才是*明智的选择!

那些比较冷静的客户,他常常有着自己的看法,不会轻易被人扭转,这个时候,你可以用以往的销售成绩来激励他。你可以这样问他:“这个产品,去年让你*了多少利润,今年怎么也得想办法超过去年啊!”这样一来,在他的心里。订不订的问题,就已经转换为定多少的问题了!

对于那些信誉较好的客户,可以适当换把大锤子,尽量让他们把订单搞大一些。你可以说:“你是**客户呀,今年继续作**人吧!”如果他推托说自己的订金不够,你可以慷慨地说:“你是我*放心的客户,你想订多少,我都敢给你!”

对那些铁杆客户,可以引发他们谈谈自己的创业故事,特别是讲一讲与你合作之后的飞速发展,尽量多招揽一些听众。然后你再出面,把今年销售的大好前景替他展望一下,那么这些铁杆客户会很干脆、豪爽地与你签单,同时也会帮一批犹豫观望的客户下定签单的决心。

总之,在订货现场,有很多争取顾客签单的机会,就看你想不想争取。作为一名推销员,一定要学会多动心思。既然顾客已经到了现场,订单就在他的手上、总不能眼睁睁地看着顾客空着手来,又空着手去。如果顾客总是在订单面前犹豫不决,就需要你花费一定的心思,对顾客进行“现场逼单”了!

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