海尔理念：永远战战兢兢 永远如履薄冰

我对海尔的关注自1998年始，其时，正值张瑞敏提出市场链流程再造。三年以后，《海尔中国造》问世，但对市场链的着墨不算太多，因为它是按照一本全景式的企业传记来书写的，更多地是在梳理海尔在中国现行的社会、经济和文化条件下，如何演变为一家**企业的过程。 我对海尔的一个基本判断是，在改革开放后大部分人仍旧沉迷于技术革命所带来的进步时，海尔**在中国掀起了管理革命。上个世纪80年代以降，中国向市场经济的转轨和过渡造就了一个复杂的经营环境，它孕育着对新的组织模式和富有创新精神的管理模式的迫切需要。而海尔就是在这肥沃的“土壤”上长成的一棵参天大树。在接下来出版的《海尔MBA丛书》和《张瑞敏如是说》中，我力图从企业文化、管理模式、竞争战略、核心能力、**化与网络化以及张瑞敏的**之道等多个方面，具体诠释海尔对新型的富于中国特色的企业运作模式的不懈探索。 我曾经提出，海尔从小到大的成长依赖于八大秘诀： ● “要么不干，要干就要争**”─―追求**的企业文化 ● “明天的目标比今天更高”──日清日高的素质管理 ● “人人是人才，赛马不相马”──重在行动的人才观念 ● “先谋势，后谋利”─―从容乘势的竞争战略 ● “不争而善胜”─―**市场的核心能力 ● “卖信誉而不是卖产品” ─―真诚到永远的服务理念 ● “大公司体魄，小公司灵魂”─―规模与速度并举的扩张方式 ● “管理就是借力”─―张瑞敏兼收并蓄的**之道 而在所有这一切之上和之后的，是海尔已经内化于自身的一套统一而完整的创新动力机制。创新和不断打破平衡的原则是海尔管理的精髓所在，在海尔，革命已经成为一种生活方式。当我向张瑞敏询问海尔同国内其他企业的异同时，张瑞敏一语破的：“用一句话来说，我们是天天都在想着‘以变应变，以变制变’；而中国绝大多数企业都还是‘以不变应万变’。” 张瑞敏曾经把当代***的CEO、GE公司前***杰克.韦尔奇称作市场经济下的奇人。韦尔奇的一大特点是，不断在企业内部进行革命。他奉行一种“在必须变革之前作出变革”的哲学，甚至在大获成功之后，他还说：“对于我们的企业现在处于什么地位，我全然没有把握。”而张瑞敏提出的海尔竞争理念，“永远战战兢兢，永远如履薄冰”，与GE的作为如出一辙。海尔不断推进管理创新，其管理成熟度和规范化已达到国内**水平，不亚于大型跨国公司。这些年来，我越来越强烈地感到，海尔正在进行的市场链再造，可能预示着中国企业界的“下一个大事件”。目前，海尔推进的“SBU”、“MMC”、“资源存折”等一系列创新模式，已取得了明显效果，但也滋生出诸多新挑战，如果海尔成功了，在全世界将是*一无二的，事关中国企业将以什么面目出现在**化时代、应该拥有自己怎样的核心价值的大问题。 在了解海尔、写作海尔的过程中，我一再体验到张瑞敏常说的“战战兢兢，如履薄冰”的感觉。因为在海尔品牌已经受到广大消费者的厚爱、海尔的意义早被多方挖掘之后，再出这些有关海尔的书籍，无疑是一种冒险；但*冒险的地方还不在于图书市场的反应。 真正的冒险是，要把海尔...More...↓