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客户是企业的**资源，谁拥有较多、较稳定的客户资源，谁就有效益、就有生存和发展的空间。作为加油站经理，你的任务不仅是管理好自己的站，更重要的是要经营好自己的站，加油站经理必须具备吃苦意识和拼搏精神，身先士卒，才能将自己的站经营得红红**。 一次，我绎过调查，得知成都市天成商品混凝土有限公司用油需求量较大，而该单位一直在我站对面加油站加油。为了争取到该用户，我先后去了两次，却都没有找到负责人，第三次我终于等到了老总，将我站的情况进行了介绍，但他说已和沃特签定了合同，暂时不考虑换加油站。回到加油站我并没有因此气馁，而是将我站的品牌优势、管理措施及对客户带来的经济效益等详细地写了一份计划书。过了一星期，我又登门拜访，将资料交给了老总，并诚恳地对他说：“我很希望贵单位能看一下我们的资料，给我站一次机会，合作一定是很愉快的，相信我没错的!”对方可能被我的真诚和自信打动，答应考虑研究一下再说。过了三天，天成公司负责此项具体工作的蒋经理给我打来电话说：“由于你锲而不舍的精神和认真负责、自信的态度感动了我们，因此我单位决定与你站合作加油一事，请派人员来签定合同。”于是每月近50吨的加油合同在不懈努力下终于得到了。 随着汽车用户的不断增加，各种车辆的数量日渐增多，为稳定老客户，发展新客户，我们采取上门走访、开座谈会等多种方式进行自我推销。我每年都要先后上门走访近百家用户，召开几次大型用户座谈会。方面对客户的支持表示由衷感谢，认真听取对我们服务工作的意见，从而促进服务质量的提高；另一方面向客户宣传公司油品销售政策，当场解决、解答客户疑难、疑惑问题，增加了透明度，沟通了供需之间的思想，受到他们的高度认同和赞扬，同时稳定了这些客户群体，并通过他们的传播吸引来了新的客户群，取得了良好的促销效果。
