从跨文化管理角度浅谈企业跨国经营

摘 要：企业在跨国经营中会面对不同的文化，进而产生冲突，阻碍企业的发展。本文*先分析了跨国经营的文化成本构成，然后基于跨文化管理在跨国经营中的重要作用，给出了企业实施跨文化管理的若干方法。� 关键词：跨文化；管理；跨国经营�� 伴随着经济**化的发展，企业在发展过程中越来越多的着眼于从**视角整合资源、拓展市场。然而，不同的国家、不同的地区之间往往存在着不同的习俗、文化，这就形成了企业跨国经营的障碍，增加了企业跨国经营的成本。有效的跨文化沟通与管理可以大大的降低跨国经营成本，增加企业跨国经营的可行性。� 一、跨国经营文化成本的衡量� 跨国公司在进行跨国经营时由于母公司与子公司所属的文化模块之间存在着差异，所以，在实际操作中不可避免地会投入一定的资金与精力去适应国外市场，并立足于当地市场开展业务。这些资金与精力被划分为跨国企业在进行跨国经营时由于克服文化差异而产生的文化成本，可分为有形的文化成本和无形的文化成本。� 有形成本指企业为了使跨国经营得以顺利进行，在对员工进行的必要的知识培训过程中所付出的成本费用。无形成本指企业在跨国经营过程中为了减小或避免文化差异造成的冲突而支付的虚拟的成本，具体包括以下三点：� 时间成本：指企业从签订协议开始到实现联合增效计划的整个过程。双方越是坦诚、所属文化模式越接近则所花的时间就越少，时间成本就越低。努力成本：指双方在交往过程中为实现既定的目标所需要付出的心理成本，双方的文化差异越大所需要的努力成本越大。注意力成本：指公司**管理人员在处理合作关系中的“软”事务时所被占用的时间成本。其表现为：为工作顺利进行而开展的一系列准备活动，如会议、访问、社交活动以及对内外股东们解释合作的目的和意义等各个方面。� 双方企业在实际经营过程中由于文化差异的影响往往会增加合作成本，当成本高于联合带来的预期增效收益时，双方的合作关系就会破裂。� 二、企业进行跨文化管理的重要性� 跨国公司在经济生活中的作用日趋明显,据有关统计数据显示全世界60% 的贸易、70% 的投资和80% 的技术**来自于跨国公司。然而文化差异在跨国企业开展跨国经营中会给企业带来*大的障碍，因此，跨文化管理显得相当重要，具体作用反映在如下几个方面：�有助于缓解跨国经营中由文化差异所带来的冲突和矛盾。� 由于母公司与子公司分属于不同国家的不同的文化模块，所以两地员工在经营理念、� 管理思想以及处理日常事务方面都存在着差异，当双方接触、一起共同完成任务时就会产生冲突，进而影响企业的正常经营，严重时会使子公司倒闭。跨文化管理则可以针对不同类型的文化主体，采用不同的跨国经营战略，既可以降低跨国企业实施跨国经营过程中为了克服文化差异的影响所支付的成本，又弱化了母子公司之间由文化差异所引发的冲突，建立双方均能认可且乐于遵循的企业文化。�有助于跨国经营中管理思想与方法的移植。� 思想、方法的移植不同于生产设备、技术的移植，管理制度、管理思想*先得符合企业的生存环境，符合当地的文化、习俗。跨文化管理工作的开展使跨国企业在实施跨国战略时减少了盲目性，根据母子公司所属的文化模块之间的不同的地位、不同的特征采取相应的方式。比如，母子公司的文化模块之间存在着文化差异的大小、文化协作性的高低以及文化强弱地位的不同等关系，此时母公司可以采取双...More...↓