从“半夜哭声”看厂家招商管理

冯总，从自己的公文包里掏出自己的手机，看到自己手机上刚才接受了一条短信，是市场部经理发过来的，短信内容是这样的：“冯总，东北B市的经销商因为公司在H县招商开店的事情，现在把整个公司闹得沸沸扬扬，她把这件事情都放到公司内部经销商的**上，并发给公司内部的每个员工了。”

冯总看着短信皱了皱眉头。

快过年了，冯总，A民营企业的营销老总，周天了也不闲着，还在忙着给自己充电，正在参加一场“沉静**力”的全天培训课程。

冯总想到昨天东北B市的这位女经销商W**也给自己打了一个电话，冯总一看是个陌生的电话，就接了。

“喂，你好！”

“冯总吗，我是东北B市的小W，看看你们做得好事！我刚刚知道你们在我B市的下县H县，招了一个代理商并开了店，你们厂家怎么能这样背信弃义，不管经销商的死活，我这个店去年才刚开，你们的区域经理也不事前给我打个招呼，就在H县招商开店了呢？我要拿合同告你们厂家！”冯总已经听到对面的W**有点歇斯底里了，在电话那头劈头盖脸地对冯总发起了飙。

冯总对这突如其来，不分青红皂白的一顿数落，搞得也有点蒙，他回想起来，前两个月是他亲自批了H县的招商申请。冯总对招商非常重视，H县虽然是个小地方，冯总认真地审查了H县这个商的资质，并亲自与H县的这个商通了电话，了解了这个商的基本情况，符合公司的基本招商要求才允许其代理和加盟的。当时，冯总也没太在意H县与B市的距离，因为按公司的基本要求，对地级市下边的县级市，属于不同的行政区划，距离在30公里以上，都是可以招商的。

冯总对B市经销商W**也非常熟悉，她经常因为一些细节的问题，给公司里的服务人员打电话，对公司人员颐指气使，弄得公司内部的服务人员对她都没太有好感。冯总也接过她的几次电话，有些问题直接找到冯总，冯总还是亲自跟进，让相关人员快速给她解决了。冯总想，全国这么多经销商这么多，什么性格的都有，没有必要太计较，以解决问题，成事为原则就行了。

冯总对W**刚才电话里的发飙也有点按捺不住，有点情绪化和愤怒了。毕竟厂家与经销商是平等的合作关系，而且冯总身为企业的营销老总，经销商对他说话都很客气，让经销商这样披头盖脸的骂一通，还是**次。

“区域经理没给你事前沟通，是有问题，但我们厂家在H县开店也是合情合理的，你仔细看下合同，我们厂家给你签的是东北B市的代理，而不是B地区的啊，不包括下县啊。而且你在B市开的店也不大，形象也一般，销量也一般，你凭什么让厂家不在H县开店呢？你有什么资格呢？！”冯总因为愤怒也开始反击了。

电话那头，传来了嘟嘟的断线的声音，冯总知道自己刚才的话把W**噎得无话可说，她气愤地把电话挂断了。

第二天，冯总回到公司，一登陆公司内部经销商的**，就看到连续四五条相同的信息，都是B市的W**向公司内部全体员工和部分东北的经销商发出的。冯总注意了一下信息的发出时间，一看都是半夜，看来W**非常煎熬啊。