同一件家电,如果在网上商城买,可以比在家电卖场买便宜20%,你会改变以前逛店买东西的习惯吗?昨天,大中电器披露的一项数字就表明,已有越来越多的家电消费者青睐网上买家电。
大中电器的网上销售统计表明,截止到昨天,不到一个月的时间,大中电器网上商城已累计实现了420万元销售额,比预期增加了80%。根据大中的规划,其网上商城将完成年销售6亿元的任务。“由于网上商城运营成本较低,基本上是同等规模门店的30%,网上商城所出售的商品价格将会比门店低5%至20%。”大中电器北京分公司总经理贾耀勇说。
**认为,随着家电连锁商在实体店面的竞争加剧,家电连锁商已纷纷转战虚拟网上交易,以减少实体开店带来的成本束缚。
但是,**网总裁认为,目前网上购物受物流配送和售后服务的制约。中国社会科学院互联网发展研究中心公布的市场调研报告也显示,产品质量和售后服务成了网上交易的一大软肋,用户投诉比例达43%,高居2005年影响网上交易诸多问题之*。