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一直想写一篇这样的帖子，谈谈自己对一些新卖家的感受，每次要提笔作文时，老公都劝诫我：家里不缺房子住，何必去**上要板砖呢。所以几经徘徊，终未成文。
今天旺旺上又有陌生人发来没头没脑的两句话：“要怎么认证?支付宝是怎么回事?我想开店，咨询一下。”没有问好，也没有自我介绍，只提出问题，似乎回答他的问题是我天经地义的职责。我抽出回答顾客提问的间歇，认真、仔细的回答了他的问题后，对方却连一句“谢谢!再见。”都欠奉就飘然而去，看着屏幕上冷漠的“哦”我的心很难平静，所以决定还是把这些写下来，内容不针对任何个人，仅仅就事论事。
相信上面的一幕很多卖家都不陌生，我经常收到此类咨询信息，特别是我的升钻感言得到*页**的那一周，我几乎每天都要回答N个淘友关于开店的询问，至今我的旺旺里还有好几个淘友是因此而认识的，大家经常还会互相问好，讨论问题。客观的说，这些说话礼貌的淘友，即使我生意再忙，也愿意尽可能详细的回答他们，但是如上所说那样的问话，听起来总归不是那么舒坦。
说实话，注册时，淘宝并没有强加培训新人这个责任和义务给我们，在信用升级时，也同样没有这个附加条件，之所以这么多的热心卖家耐心回答新人各类与己无关的问题，**是出于淘宝优良的“传、帮、带”传统和淘友间的互助友爱。
不记得有多少次，我在**上看到新人的求助，只要我知道的，我都会回帖，在回帖过后，怕他们没有及时看帖，我往往还会给他们的旺旺发个信息过去，把答案再讲一遍。帮助人是不图回报的，但是看到对方“谢谢”和“哦”两种回复的时候，内心的感受却是天壤之别。
亲爱的新人们，请不要抱怨那些钻石卖家不理你。你知道有多少钻石，甚至双钻、三钻还是兼职的吗?很多时候虽然旺旺开着，但是他们还在做着其他的工作，或者正在打包发货，或者正在照顾家人的饮食和孩子的起居，因为他们不仅是一个卖家，也是一个职业人，更是一个家庭成员。
亲爱的新人们，请不要抱怨掌门、**不回答，要知道他们都是义务的，没有工资，没有津贴，看看他们平时大多旺旺都不在线，难道他们不知道旺旺开着对生意有帮助吗?那是因为各种提问、咨询，甚至纠缠让他们疲于应付，根本无暇顾及自己的生意。也许做斑竹确实如别人说的，只需要点点鼠标删贴就行了，但即使真是这样，也是需要花时间和精力的。虽然人的能力无限，但精力却是有限的。
亲爱的新人们，请不要责怪小二不回答你，有问题的朋友这么多，要面面俱到的确很难，没有得到答复的，可能只是不到1%的概率，而当我们遇到的时候，对我们来说就是100%的概率没得到回答。据我所知，小二们都是兢兢业业，勤奋地工作着的。很多次，夜深人静的时候，我还能在**上看到小二们的回帖答疑。
亲爱的新人们，当钻石卖家**你加友情链接的要求时，请别怪他们。友情链接代表他们向顾客的**，一个不认识、不了解的卖家，何来友情，又让他们如何去**呢?知道吗，曾经因为我的友情链接卖家不能诚信待客，而使我的信誉受损。还有两个友情链接，店铺长期无人管理，给我的顾客留下了非常不好的印象。还有其他的钻石卖家，因为顾客和她的友情链接卖家有纠纷，致使这位钻石卖家受人连累，被恶拍恶评。这些并不是危言耸听，而是真实发生在我们身边的事。
抛弃无谓的抱怨，学会感激吧，这个世界原本就没有谁该天经地义的奉献。
淘宝不收费，我们要感谢它。感谢它给我们提供了一个这么好的免费平台，让我们在此期间学到了很多网上开店的经验。淘宝要收费，我们也要感谢它。因为它曾经提供了这么一个免费的平台，使好多人在这里放飞梦想，实现了自己的人生价值，也**了他们的事业，这其中就包括你、我、他。
小二、掌门、**我们要感谢。因为他们的付出，才会有越来越完善的制度和井井有条的**，他们的付出理应得到我们的尊重。我们要感谢钻石大卖家，因为他们无暇顾及我们，所以我们学会了自己去寻找答案，为此，我们在经验居和淘宝大学里学到了更多的东西，这里就是我们的**课堂。
我们的顾客当然更要感谢了。因为是他们的信任，才使我们有机会通过完成交易来证明我们的诚信和人品。我们要感谢我们的淘友。因为是他们的友情相伴，才使我们在奋斗的路上不觉得孤单。我们要感谢我们的家人。因为有他们的支持，我们才会有今天的成绩。我们要感谢我们的对手。因为有他们的存在，才迫使我们不断地提高自己，不断地进步。
亲爱的新人们，请不要抱怨自己**低，**是从无到有的，所以我*感谢我的**个顾客。五钻卖家也有零信用的时候，**并不能说明什么，不妨去搜索一下，有很多同时注册的卖家，其**也有高低的差别，那是因为——天道酬勤!只有付出才会有收获。亲爱的新人们，不要抱怨**位少，我刚在淘宝开店时，淘宝的人气远不如现在，我做到两星时也只有可怜的4个**位，更没有新开店铺的10个奖励**位了。不要认为**低，那么低价销售才是自己唯一的突围方式，如果不赚钱，经商的意义又在哪里呢?现在**低可以低价销售，等到**高的时候，你的高价格就能被人接受吗?总有新卖家比你**低，他也在用低价销售突围。恶性循环一旦形成，还会回到正常的轨道上来吗?人是有消费惯性的，只要买过一次，就会认准这个价格，不管卖家是出于什么原因，这种突围方式无异于自杀。
我们需要做的是，诚恳地对待我们的顾客，使他得到优质的产品，公道的价格和*好的服务。在卖东西的同时还能交到一个好朋友，你说下次他会不来吗?没有生意的时候，需要我们沉下心来，在经验居和淘宝大学里学会更多的本领，等到了高**的时候，才会体会到厚积薄发带来成就和甜蜜。
亲爱的朋友们，公平是相对的，不公平是绝对的。淘宝给我们提供了一个创业的平台，比我们先来的，我们学习他们的经验，比我们后来的，我们帮助他们进步。但是，千万不要心安理得的接受帮助，在接受帮助后，请真诚的说一声——“谢谢!”
