中国170余名消费者联合投诉惠普

2011-07-31来源 : 互联网

3月10日下午消息据外媒报道中国律师已代表逾170名消费者提交针对惠普的申诉，请求中国**下令召回据称存在问题的笔记本电脑。

英国《金融时报》撰文称，上述申诉于周一提交至中国国家质量监督检验检疫总局，申诉请求中国质量监督机构对惠普笔记本电脑的质量展开调查，并下令该公司购回或更换原告购买的据称存在问题的笔记本电脑，以及赔偿原告的损失。申诉还呼吁国家质检总局提议召回相关的笔记本电脑。

在此案中帮助组织笔记本电脑用户的非营利网站——法易网表示，购买惠普自2007年起销售的某些笔记本电脑的中国消费者，遭遇了大规模的闪屏故障和过热问题。

申诉表示，这些问题的**在于英伟达生产的显卡有问题。英伟达是一家芯片制造商，向多家个人电脑厂商供应这一部件。2008年7月，英伟达公开承认某些型号的显卡有质量问题，并宣布该公司正付款给个人电脑厂商，由其处理所造成的问题。

申诉还称，虽然惠普提出延长某些型号笔记本电脑的保修期限，但那不是针对问题的**解决方案。

“我们也注意到，惠普在美国为更多机型的消费者提供延长保修期特别服务的同时，还为消费者提供运费补偿，但在中国却没有对此进行声明或服务提供，公开对中国消费者进行歧视性差别对待，”申诉表示。