昨天,冀先生搭乘地铁时,用了近三年的一卡通突然失效,变成“无效车票”,但坐上公交却能照常使用。对此,北京市政交通一卡通有限公司客服部相关负责人称,他们未接触过类似情况,冀先生的卡应是进站时出现了数据错误,他们会尽快查明原因。
昨天上午,冀先生用一卡通在四惠地铁站**上车,当抵达目的地积水潭站,他**出站时,机器却传出“哔哔”的**声。他当时觉得十分难堪。随后,他尝试了另外几台**机,但均未成功。
昨**午1点,记者持冀先生的一卡通前往东直门地铁站及东四十条地铁站进站,均显示为“无效车票”。记者看到,在地铁一卡通读卡系统上,冀先生的卡为“未定义”卡,同时显示出冀先生在3月8日的交易记录等信息。两个地铁站的工作人员称,此前未遇见过类似情况。
昨**午4点,北京市政交通公司客服部一王姓负责人称,公交的一卡通系统由北京市政交通公司统一开发,而地铁则是各自招标进行系统开发,但使用北京市政交通公司提供的统一标准。该负责人称,她初步判断,冀先生的一卡通是在进站时,系统出现数据错误。她建议,冀先生可让地铁人员对其卡进行出站补写,如尚未**,可再与客服联系查明原因,但此前冀先生的卡因未交易成功,卡面金额不会减少。