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凤凰网财经讯 据外媒报道，周一惠普公司中国网站登出一则声明，就问题笔记本向中国用户道歉，并**延长保修期，及为受影响的笔记本提供补贴。
在声明中，惠普**向所有受影响机型提供免费维修，并将所有受影响的笔记本的保修期延长两年，延长期自维修之日起。惠普公司称，还考虑针对曾支付过主板的邮寄和维修费用的用户支付补贴。
该声明是在中国质检机构周日对惠普公司就部分笔记本电脑显卡问题的处理启动调查后发出的。
凤凰网财经在惠普爆出质量门后发起了一项调查，截止17日10时，共5640网友参与，其中，94.8%的网友表示惠普产品质量令人失望，今后不会再购买。
调查截图
惠普**副总裁张永利昨日表示，将通过**一个切实可行的方案，来解决用户的问题，重新建立和用户的互相信任。
他称：“惠普通过大量内部调查，确认是惠普服务政策与执行的差异导致的问题。惠普的策略和三包是一致的，但存在执行层面的偏差，存在执行不到位的问题。如果用户遇到的所有问题都在三包法规定**之下，我们可以根据规定让用户按照三包法延长保修期或者退货。”
上周一些中国用户投诉惠普服务歧视。对出现同样问题的笔记本，惠普向美国用户提供延长保修期，而在中国却不提供。笔记本问题集中在Nvidia Corp.公司提供的显卡存在缺陷，可引发显卡过热。
惠普公司发言人上周说，该公司并未歧视中国用户，投诉可能是因就显卡问题发起的增强服务程序条款存在误解引发的。
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