商场返券潜规则：设陷阱套牢消费者

新华网合肥3月13日专电近年来，国内不少商场都借着各种节日商机大搞促销，“****”“全场五折”“满200返220”等促销方式让广大消费者眼花缭乱，其中，“消费满一定金额返一定金额用于再消费”的返券却让许多消费者感觉“被套牢”。

家住合肥市华宇未来城的刘艺看到当地一家商场在妇女节时推出“满300送120”活动，非常心动，但看中的一款衣服标价598元，还差两块*才能返240元。由于返券只能当日使用，刘艺只好再进行购买。逛了3个小时，商场转了好几圈，*后花2000多元买了五件衣服。

“乍看之下非常划算，可回家后想想，超出了本来的计划，感觉被‘套牢’，有的衣服也不是非要买的。”刘艺说：“真是不返券觉得亏，返了券又用着累。”

记者采访中了解到，在促销活动期间，由于受到商家打折让利等优惠措施的诱惑，许多消费者在节日购物活动中都有过无计划采购，结果购买了许多并不需要或长期闲置商品的经历。

合肥市一家商场经理透露，商场现在越来越喜欢以返券形式搞促销，因为返券与直接打折相比，利润回报是不一样的，返券需要消费者不断凑整，商家就能源源不断卖出商品，*得大笔钞票。

安徽省消协有关负责人提醒消费者注意以下可能在身边发生的“障眼法”：

**，返券有时间限制和使用条件限制。购物时，多问问返券限制使用条件，如什么时候过期，是不是一次只能使用一张，是否能在商场所有柜台使用，是否适用于一家柜台所有商品等。

第二，返券商品高于原价。促销期间，部分不诚信商家会暗地提高原价，消费者以为得到实惠，其实付得不比原价少。

第三，让消费者难以凑齐返券额度，造成循环消费。商场中很多商品标价后缀以“399元”“298元”结束，让消费者凑齐返券总是“差点儿”，有时会造成过度消费。

同时，值得注意的是，商场频繁的购物返券活动给“黄牛党”也带来了“商机”。记者曾在北京一家商场，目睹几名城管在驱逐商场里的黄牛党。这些黄牛党大多来自外地，他们在柜台和交款台，一看到有顾客就围上，回收一些顾客用不着的“返券”再以高价卖给他人。一位城管告诉记者，有的黄牛党**能挣几百甚至上千元。各家商场因此损失*大，也让一批注重购物环境的消费者提出“**”。

记者采访中了解到，我国目前尚无禁止返券的法律法规，但在一些地方已有明确规定，如北京在2008年6月1日正式实施的《北京市商业零售经营单位促销活动管理规定》明令禁止返券促销活动，但目前还有不少商家冒着风险以“返现金”等类似于返券的活动进行促销。

有业内人士建议，应尽快**禁止或限制返券促销的相关法律法规，以维护消费者的合法权益。**提出，现在多数商场如果不搞返券活动，销售额将直线下降，因此只能通过返券来维持商场的销售额，逐渐进入恶性循环，破坏了消费者的正常购买时间和秩序，有需要时不买，而是等着返券打折时再购买。同时，也给上游生产厂家反馈了虚假信号，破坏了市场的供求结构，败坏了消费品市场的信用体系，导致消费者对商场的诚信形象产生疑虑。希望经营者能尽快取消返券促销方式，从大局出发，实现自身利益和社会利益的共赢。

同时大多数消费者表示，更愿意商家选择直接打折的方式进行促销，让他们可以方便明了地进行消费。