看清“电视购物”背后的真相

电视购物因购买方便、价格实惠受到消费者的青睐。然而，在方便实惠的背后，由于信誉机制尚不完善、买卖双方无法直接接触、消费者缺乏足够的证据等原因，电视购物存在较大的产品质量风险，不少消费者上当受骗，**之路艰难。

上当经历，2800元买部600元的手机

家住市区通达路附近的张女士爱看电视购物栏目，里面吹嘘便宜的商品让她心动，9月份，孟女士看到某频道一家电视直销公司的手机广告，宣称“买一手机赠一手机、赠情侣手表还赠两个蓝牙”，如此优惠的价格让张女士决定买下来。

次日，张女士拨打了邮购电话，并采取先付款后验货的方式，给对方账户上打过去2800元，没过几天，她收到了商家快递的包裹，张女士迫不及待地打开，然后傻眼了，包裹里面只有一部没有听说过的杂牌手机，并没有所宣传的赠品。

张女士随即向销售人员反映产品存在的问题，刚开始，对方处理问题的态度相当积极，说由于工作人员的失误，会马上再为消费者寄来赠品。

谁知道一等就是一个月，还是没有寄来赠品，10月23日，张女士再度联系发货方，对方手机已经停机。她到手机市场去找人鉴定了一下买来的手机，专业人士称市场价也就是600元，白白花了2800元，张女士欲哭无泪，就向临沂12315投诉，却因为缺乏足够的证据难以**。

骗术揭秘，靠**成本打“太极”

张女士只是遭遇电视购物欺骗的受害人之一。市民刘先生通过电视购物花680元买了一台电风扇，买回家后用了一次就坏了。而且他通过调查发现，临沂市场上同类产品才400多元，由于没有证据，只能自认倒霉。

当前，市民回家打开电视机，会看到各种电视购物广告铺天盖地，功能效果吹得神乎其神，价格却是低得离谱，强大的视觉攻势和诱惑让许多消费者乖乖“投降”，付款**后“馅饼”变成“陷阱”。

临沂市工商局12315的工作人员介绍，当前电视购物投诉呈现增多的趋势，10月份接到了60多起电视购物的咨询和投诉电话。相对普通商品购物，电视购物的**呈现出**过程长、解决问题慢、**成本大的特点，而一些不良商家正是利用消费者这些弱点“打太极”，把消费者拖得精疲力竭，*终放弃**。

目前，电视购物中手机直销*为猖獗，手机直销广告大多宣称价格实惠，且功能超强，打出了炒股手机、待机王等概念，真真假假让人难以辨别，一些消费者从而上当受骗。