创业资讯
创业资讯
戴尔和联想的争斗由来以久，早在2005年的邮件门事件已经使双方之间激烈的冲突公开化。市场分析人士认为正是收购IBMPC业务导致戴尔与联想竞争升级，联想在2004年底收购IBM的PC业务后晋级为**第三大PC供应商直接威胁戴尔***PC供应商的地位，联想成为戴尔在**PC市场的主要竞争对手。不仅如此，联想还从戴尔挖角阿梅里奥，戴尔虽然公开表示阿梅里奥的离开不会对其团队构成有任何影响，但是又从非主流渠道表示对阿梅里奥进入中国公司表轻蔑，一度成为业界谈资……
台式市场较量，联想枪挑戴尔？
本刊记者/欧阳雪凝
**回合 阿梅里奥誓言胜戴尔
不远的去年，在中国电脑*头联想和跨国*头戴尔之间曾经就廉价消费类电脑市场展开撕杀。2007年08月03日当年当联想集团CEO阿梅里奥说，在消费市场必定战胜戴尔，从而正式向戴尔发出挑战的时候，戴尔的拥趸者表现出极大的兴趣。
戴尔也丝毫没有退缩，而在2007年08月10日高调迎战，誓言要与联想打价格战，争夺中国PC份额。2007年8月戴尔*席技术官凯文·凯特勒在接受采访时称：“联想PC在中国市场的价格**侵略性，为了争夺该市场，戴尔愿意与联想展开竞争。凯特勒说：“我们研究过联想当前所提供的产品，我们相信，戴尔也有一些产品能够在中国市场与联想展开竞争。我们将在中国市场发起攻势，我们将拥有竞争优势。”报道显示，联想曾表示，将针对农村市场推出价格在199美元-399美元的廉价PC机。但是，该价格不包括显示器在内，而是利用当前的电视机作为显示器使用。戴尔公司看中消费类市场的*大增长空间，计划开始采用分销业务模式。而联想无疑是戴尔在中国战场重要的竞争对手。联想集团CEO阿梅里奥也表示，未来会继续向竞争对手施加压力。“联想将继续执行制定的战略举措，提供*****个人电脑，提升经营效率，打造业务规模效应以及提供*有的用户体验。”阿梅里奥对与戴尔竞争消费市场也显得非常有信心：“我们一定可以胜利，我们有好的产品，有好的成本控制。”
回顾以往历史，作为中国电脑**阵营的**军，联想有利狙击外资品牌对中国纵深市场的深入。资料显示：2007年06月27日**报道：“联想**阶段性任务：与IBM合并的同时保持市占率的目标已经完成；现在要开始做的是求盈利性的成长，”联想集团主席杨元庆表示。杨元庆表示联想布局消费性笔记本电脑市场的策略有三：一个是利用中国大陆较为低廉的制造成本；再来是扩大与台湾OEM、ODM笔记本电脑厂商合作，借重前者的研发设计能力；*后则是增加零售通路，例如美国市场的BestBuy、CircuitCity等。2007年联想个人电脑事业在中国大陆、消费者及中小企业，和新兴市场分别成长15%、37%及31%。
中国大陆市场占有联想大约四成的营收。对此中国大陆市场的营收比重对于联想而言无疑是重中之重。跨国并购给联想提供成为**品牌的平台，联想在中国大陆的营运模式以“交易型客户”与“关系型客户”为主。所谓交易型客户模式包括代理、专卖店、零售、电话直接销售等，交易型客户注重潮流、时尚和个性化。相对而言的关系型客户则是类似于标案市场，这些客户对产品需求长期、稳定、大量。公开报道显示杨元庆观点，“联想已经在印度和德国两个市场尝试了这样的营运模式，效果显着。”，居了解，联想的这种模式在2007年德国市场的每季业绩成长高达50%。
而对手戴尔则显得“流年不利”，早在2006年的商业丑闻直到20073月仍然未完全脱离，2007年在3月29日戴尔宣布第五次调查的结果。并*次宣布公司董事会下属的审计委员会已经发现了内部高管人员渎职的证据。戴尔公司前景因此慢慢灰暗下来。据知情人士透露，2007年2月份时，戴尔公司被诉每季度收到了英特尔公司的2.5亿美元回扣，但是它却将那笔钱列为已售商品成本支出。
雪上加霜的是，2007年3月30日消息显示，戴尔在随后的一次公司内部查帐中发现了一些经营不善的证据，账目错误、财务管理亏损，这些都直接导致其公司股价的下滑。该项公告公布之后，该公司收盘股价已经下跌6.6%。
跨海出征后，联想成为**第三大电脑厂商，随后中国奥运为联想提高品牌美誉提供了助推力量，为了争取将奥运会与中国文化融合为一体，联想集团在设计上下了很大的工夫。
他们设计了祥云火炬，为了得到创造的灵感，2005年11月25日在北京郊外的九华温泉度假村联想集团80多位设计师、电气工程师和机械工程师分成四个组，然后提出各自的设计方案。设计策略主管AngelaQiu提出将火炬设计成一个卷轴。就是后来的2008奥运火炬。
2007年联想集团在8月6日推出一款限量版笔记本电脑，这款产品采用了一些与奥林匹克运动会火炬设计相同的设计要素。奥运会火炬电脑是联想集团天逸系列笔记本电脑中的版本之一，采用黑配红色调，顶盖上装饰有云彩图形。这款产品将只生产2044台，并且得到某些奥运会运动员的亲笔签名。
在2008年北京奥运会的助推下，联想市场营销中充分发挥联想品牌价值潜力。赞助奥运火炬喜马拉雅山登山队。
联想集团奥运会营销副总裁AliceLi说：“除了技术和创新，对于联想来说，*重要的就属产品设计了。我们的设计策略总是能为我们带来成功。”
2008年1月11日消息，摩根大通发表报告指，联想集团业务较其它同行所面对的风险较低，因为超过40％的销售集中于内地市场，于欧美的销售覆盖则较少，再加上企业对计算机的需求，相较零售层面有更大抗跌空间。该行认为，联想每股盈利可望获得支持，主要是由于环球个人计算机产品需求持续，再加上集团扩展其它数码及服务器产品，再者，集团资本开支比率改善，主要受惠于供应链管理及销售量增加，上述因素支持盈利水平。摩通维持联想“增持”投资评级，股价于过去一周下跌25％，因市场关注美国经济疲弱，联想2009年度市盈率为13�5倍，股价可享有溢价，因业务增长前景改善，目标价为9元。
2008年03月17日，联想集团*席财务长黄伟明在股东特别大会结束后表示，公司计划使今年的PC业务销售增长高于业界标准。黄伟明表示，公司在美国消费市场的PC销售增长仍表现良好，中国市场的销售状况则持续强劲。联想集团董事长杨元庆也表示，与竞争对手相比，联想集团受美国经济放缓影响较小。
2008年03月31日联想集团董事长杨元庆希望改变联想在人们心目中廉价低端产品制造商的形象。杨元庆承诺，一旦成功塑造中高端产品供应商的形象后，联想将向低端市场扩张。
2008年04月08日联想集团表示，公司将赞助北京2008年残奥会。
2008年05月22日，联想集团在香港万豪酒店公布2007/2008年度全年及第四季度业绩。数据显示，截至08年3月31日止，取得股东应占纯利4.84亿美元，较07年同期增长2.01倍，全年每股基本盈利为5.51美分，上升195%。全年销售额上升17%至164亿美元。杨元庆公开表示：刚刚过去的07/08第四财季，通常是联想一年中市场销售*低谷的季度，即使如此，不包含手机业务，联想营业额同比增长13.5%；销量同比增长21%，连续8个季度超过大市；毛利率继续保持一个较高的水平，税前利润同比增长69%，各个区域均保持盈利。董事会对此感到满意。从全年业绩来看，联想PC业务营业额同比增长了17%，税前利润比06/07财年增长了232%。比起并购前的04/05财年，联想的整体营业额由28.9亿美元增长到168亿美元，增长了近5倍，净利润由1.44亿美元增长到4.84亿美元，增长了237%，股东回报率由21%提升到了30%。
2008年05月29日经济参考报数据显示，联想全年销售额上升17%至164亿美元，全年净利润达到4.84亿美元。在第四财季，联想的综合销售额同比增长13.5%，达到37亿美元，净利润达到1.4亿美元。从电脑销量看，在第四财季，联想的**个人电脑销量增长21%，明显高于市场平均增长速度。
杨元庆公开表示，“联想不会放弃并购机会，积极去寻找机会。但目前看尚且没有很好的并购对象和机会。”
商业竞争虽然不是冷兵器时代的对面交锋和紧身肉搏，更象一场比赛，看谁能够提供更好的产品和展开更有效的营销活动，增加品牌美荣度，让消费者心满意足的从口袋掏出“选票”——钞票。
纵览联想的种种举措，近年来市场表现良好，尤其奥运营销策略得当加分不少，而戴尔却是按下葫芦起来瓢接二连三的事故，问题，投诉不断，从笔记本电池爆炸绵延的消费者情绪不满，到台式机高投诉解决缓慢，再到总部调查连续发布不利信息。让戴尔在中国市场的表现不尽如意。
市场研究机构IDC的调研数据预计，今年**PC出货量将较2007年的2.677亿台增长12.8%，至3.02亿台。2008-07-09电脑商情在线发布“2008年**季度中国互联网市场调查”，调查显示，联想领先台式机市场。数据显示：在以兼容机为主的家用台式机市场，联想电脑仍以16.7%的品牌市场占有率成为中国互联网用户台式机电脑市场**名，且领先优势明显。第二名DELL/戴尔的品牌市场占有率为4.1%，与联想还有较大差距。联想优势地位的确立，一方面与其本土市场的低成本和渠道建设息息相关，另外，也与企业积极拓展三四线城市，加大品牌营销力度有很大的关系，尤其在成为奥运赞助商后，联想品牌的价值得到了进一步提高。
至此，戴尔和联想的竞争告一段落，校场比武，联想终于在中国市场将不可一世的***头枪挑下马。
回顾近年来联想历程，我们似乎看到中国系即便是在经济环境不够完美的时候也依然表现出冷静的应对能力，正如杨元庆所说：回顾完成收购以来的这三年，联想走过了一条非常艰苦的道路，组织的整合，队伍的重建，品牌的塑造和切换，产品线的整合，都是以往在单一市场经营不可比拟的。但是如同我们每次面对挑战时所做到的那样，凭借战略的有效制定和有力执行，从整合初期为了业务稳定保持不变。过去三年我们的一个又一个的里程碑：两次大规模重组，大幅度提升了效率；顺利地从IBM手中承接了各个区域的销售和客户；顺利地完成产品品牌的切换；成功地开展了交易型业务，去年我们又成功地发布了消费业务和产品；推出了**创新性的ThinkpadX300。这一个又一个坚实的脚印，极大地提升了联想**的竞争力，为可持续增长注入了更强的动力。
无疑，对于中国系而言，既有世界*大市场的天然优势，也有产业链上游控制不力的缺陷，面对未来，所处的是挑战和机会并存的大环境。如杨所言：一方面，美国经济的变化为**经济带来了不稳定因素，中国和其他新兴市场的原材料及劳动力价格上涨，使得宏观经济环境存在一定的变数。另一方面，受新兴市场、其他成熟市场交易型业务增长的驱动，**PC市场仍将保持两位数的增长。
再此状态下，如何充分借助环境改善自身能力是每个中国系应该深入思考的，距离北京奥运会还有23天，这个平台上究竟能够摘到多少果实，什么果实？还有谁来竞争？未来究竟会怎么样？戴尔会反扑么？采用什么战法？
让我们拭目以待等待好戏开锣吧。
来源：《现代营销-学苑版》2008.8
