战略绩效管理是怎样实现的

牛津管理评论报道:

无论是在人力资源管理领域，还是战略管理领域，“战略绩效管理”的说法都经常被提到，比较一致的认识是：战略绩效管理即以战略为导向的绩效管理系统，它是一项系统性的工程，要求企业在全过程、全方位参与，与计划、组织、**和控制等所有管理活动发生联系。它包括两方面内容：一是围绕企业战略制定科学规范的绩效管理制度，牵引企业各项经营活动始终以战略为中心来展开；二是依据业绩管理制度对上一个业绩循环周期进行检查，对经营团队或责任人进行绩效评价，并据此进行价值分配和权力分配。

上述战略绩效管理思想为众多企业和**所认可，许多企业也在按照这样的指导思想组织绩效管理工作，但我们经常遇到的问题是：绩效管理如何以战略为导向？如何围绕企业战略制订绩效管理制度？几乎每一个企业的**者和人力资源管理者都认可这个概念，但“战略绩效管理”似乎永远是水中月、镜中花，看起来很美，做起来很难。

从人力资源管理研究者的角度，我们一直也在思考这个问题，我们认为，战略绩效管理的落地必须经过这样一个流程：

其中，绩效管理的策略选择是一个非常重要的阶段，也是连接企业战略与绩效管理制度设计的关键一环，脱离了这一环节，绩效管理往往难以实现与战略的“神似”，因此，在战略绩效管理的过程中，策略选择的过程不可忽视，而且需要高层的高度重视与参与。

以下我们将就战略绩效管理的策略选择提供一套可行的方法，共大家参考。

一、给企业的战略特征画图：

现实中的企业，自觉或者不自觉地选择了各种各样的战略或者战略组合，战略学者们试图用各种学派去解释和研究，在此，我们不想就战略研究的思想和方法做深入的探讨，只希望把现实中企业的各种战略选择形象地描述出来，企业要做的**件事就是，在其中寻找与自己的战略相似的模式，这是战略绩效管理的**步。

通过分析和研究，我们把现实中的企业战略归纳为十种类型：

战略特征特征描述代表企业

1成本**在传统的业务领域，依靠不懈的努力不断强化成本优势，追求****的市场地位美的、戴尔、联想

2产业链延伸在市场形势的要求下，向产业链的某一方向延伸正大、百安居

3利基市场服务者紧盯某一利基市场,做该市场长期、持久的产品、服务**者宝马、劳力士

4相关多产品通过相关的多产品、多业务系列，锁定多个客户群体宝洁、顶新

5创新激活潜在需求，把***变成商业谷歌、盛大、携程网、

6扩张导向以快速扩张、覆盖市场为目标，在快速发展中寻找机会，解决问题国美、顺驰

7资源主导基于*特的资源优势考虑战略问题，如：土地、政策、人力、原材料、能源，等等中石油、中铁快运

8模式复制相对成熟的运营模式，以复制模式为主的发展麦当劳、万科

9专业化服务以专业化能力服务具有专业化需求的客户安达信、金蝶软件

10客户资源开发有效利用客户资源，在同一客户群体上发展更多价值平安保险、招商银行

当然，现实中的企业可能是上述一或两种战略选择的组合，但一般是以其中一种为主导方式。

战略特征的定位，是我们设计战略绩效管理策略的基础，因为不同的战略特征所要求的关键成功因素是不同的。换句话说，我们选择了一种战略模式，这种模式必然有相对应的管控方式，以及管理要点，真正的战略绩效管理体系就是要关注和管理好这些要点。