三自:员工管理的最高层次

关键字:员工管理 层次 管理 企业管理 运营管理

不久前和一位年长的**沟通，对方回忆起了50年代的美好岁月，提出了面临的管理难题，对不同时代企业员工的变化深有体会。“那个时代的人，多单纯，不为名、不为利，自愿地做事，一心奉献，虽然收入不高，但是充满了追求。人和人之间的关系也非常融洽。你看看现在，社会上的就不说了，我们企业里面，奉献精神没有了，为人的少了，为己的多了；待遇提高了，员工变懒了；干活的少了，伸手和**要待遇、讲条件的多了。真是世风日下！我们做企业的真不知道该怎么管了。”

笔者说：“是呀，尤其是*近的这10年，大家的思想开放了，人变复杂了。体制上的变化很大，以前是计划经济，国家都给安排好了，泛不着自己操心，就是操心也没有用。现在是市场经济了，人人为自己，上帝为大家。自己不操心，没人管你死活。所以现在的人不讲奉献、讲待遇；不为人，只为己；不讲任务、讲条件，在某种程度上是对的，不这样就没有办法生存。”

“体制转型需要个过程，但是凡事都不能走**。诚实、正直、热心、勤劳这些优良品质还要有吧？物质利益不是一切，还要一点精神追求吧？你们没有经历过，我看还是让*****给搅的。把中国人身上的，善良、诚实、勤劳、热心都搅没了，起码是暂时看不见了。传统美德不见了，又正好赶上改革开放，外面的世界很精彩，于是人人**裸地追求个人利益，而丝毫不顾及企业、社会、国家利益。外面的贪污、走私我们就不说了。我们做企业管理的，也越来越难了，员工的需求越来越复杂了，越来越摸不准，什么是“好员工”？怎样调动他们的积极性？面对剧烈变化的市场，要想满足市场需求太难了。”

类似的抱怨听很多**讲过，“要是在国外就好了，有成熟的人才市场，工人、白领、职业经理人，都是现成的，拿来就能用，基本上不需要训练。他们的心态也很好，一心一意专业做自己的技术工作或职业经理人，不要怎么费劲就可以调动他们的积极性。我们这里可不是这样，动不动就跳槽，就“革命”，没有办法。”

专业能力是员工的*基本能力，也是他适合岗位的*基本条件。抛开专业能力不讲，看其它方面。究竟怎样的人，才能为我所用，才是职业化的人才？**对职业化的人才的管理究竟怎样才算到位呢？怎样调动员工的积极性呢？这里提出对职业化人员管理的****。三自，自主、自愿、自发。

第一个自就是“自主”：

在这个知识就是财富的时代，创新思考的脑袋是*有价值的财富，因此管理的*高境界就要象微软一样有一大批“创新精神”的员工，而创新思考的一个前提条件就是员工有独立思考的能力，也就是员工要是一个自主的人。

1、招聘独立思考的员工：

以前听一个台湾讲师的培训课程，他提出了一个观点很新颖，说：“你们想一下，在你们身边有多少人是真正用自己的脑子的？有多少人是独立思考问题的？很少！据我观察，只有5%的人是真正用脑袋的，有5%是以为自己用脑袋的，有5%的是因为工作需要或是别人强迫而不得不用脑袋的，另外的85%是从来不用脑袋的。”自发地使用自己的脑袋的人只有5%，所以我们在社会上看到很多人都是“没有灵魂的人”，是“人云亦云”的人。