企业管理原理与心理学

上一篇博文刊载了我在《创业家》年会发言的**方面，金和软件亏损近十年后为什么能够高速增长，背后有原因，这就是本篇文章刊载的是第二方面，管企业要想通什么样的问题？通过二十多年的研究，我想说的是，管理企业有管理企业的原理、规律，而且要弄明白这个原理，企业管理者*好要学习心理学。下一篇博文将刊载第三方面，讲了原理之后，具体的管理办法是什么？还是那句话，如果大家觉得我讲的管理有问题，欢迎与我进一步探讨。--栾润峰

企业管理原理与心理学

下面，我要来谈，为什么我要这个办法，这就是讲管理的道理了。管理的道理是什么？我现在给你们做一道题，你们会做这个题，你们回去就能像我一样把企业管好。这个题是什么呢？我有一个朋友，他说他现在有****，他**了一个新的技术，这个技术叫做“龙数”,我给大家看一下。这个数字很规整，3岁的小孩1分钟就可以学会，所以以后的小学不用6年，可以用3年，他帮中国人延长了3年的寿命。你们信不信，再有一分钟，我能让你们在座的所有人这一辈子都不会忘掉“龙数”?

这是一个“井”字，有“井”你们还不“龙数”?这是干什么？这是找规律。所以，为什么创业者和我一样，当初我也是每天感觉到累呢？因为你既要想挣*，还要做管理。之前我们都会，为什么？中国今天的创业家或者是创业者，一般都是业务高手。但是，一旦有了一个团队、有了几个员工进来的时候，比如说牛文文同志现在有6个管理团队、40个员工，牛文文去年比今年潇洒多了，为什么？累啊，管人难啊。管理这个东西很难，是怎么难的呢？原来是没有找规律。如果找到了规律，你说你还要记那个“龙数”吗？不需要记了。这就是告诉我们，管一个企业不是我们传统意义上讲的管、卡、压。**站到马路上就堵，大家一定要想象，我们为什么没有**的路反而好走呢？这就是我下面要花一点时间给你们来讲一下管理的道理、管理的原理是什么。

讲管理的原理，我们大家就要来了解4个字，一个是企业，一个是管理。你把4个字搞清楚了，原理就清楚了。什么是企业？企业就是有政策、有投资，生成了一个球体，这个球体生成以后，我们就要这个企业产出利润，利润到底能不能产生，关键在于我们内部怎么运作。怎么运作呢？我们管一个企业，*重要的是什么呢？我们大家来看一看，管一个企业*重要的可能我们大家都忘掉了，你下面听我一提醒你就想起来了，组织架构的设计，就是你要学会设计你的组织架构。你要把你的部门设置好了，其实这谁都会，但是你不会的什么？就是不会画两根线，这两根线有这么难吗？人才的一进一出不难，但是这是管理的奥妙。都是做**的人，要给某个部门什么资源和条件，这个资源在什么时间给、在什么地方给，这个条件在什么时间给、在什么地方给，你要把握清楚了，很多人不清楚这一点。清楚了这一点以后，你说你傻乎乎的给他资源、条件，这还不行。是的，你还得跟他要点东西，就是他这个部门什么时候给你输出什么东西。这是*重要的一点，次重要的就是角色的定义，就是我们这个公司里有多少员工，他应该有什么角色，什么角色叫什么名字。同时，有两根线一进一出，进者是你这个角色、你这个员工，你给他多少的工资。出来的线是你问他要什么样的输出条件，你什么时候给**好什么活。如果我们的**把这两条线搞清楚了，你就可以放心大胆地在外面搞业务，我们的员工就顺畅了，自己就可以管好自己了。

说到这里你们可能不相信，我再教你们三点你们就信了。管一个企业**在于下面的三句话，这三句话是“干什么、怎么干、干好干坏的影响是什么”.你要让你所有的员工，时时刻刻都可以清楚，他这一刻应该干什么，这一件事知道要干了，怎么干呢？标准有没有。这两点都有了，关键是实施，我无论到什么场景下我都知道**什么。比如说我在上面讲，我知道我现在该讲什么，这还不行，我还要知道我这句话应该怎么讲，标准是什么。还要知道第三点，我如果没有这样讲，我如果偷懒了、我没有干好，对于我的影响是什么，对于我今天的影响、明天的影响、未来的影响是什么。如果你都清楚了，你对于企业就基本理解了，但是还不够，你还要理解两条线。

我这里画了两条红线，它已经离开了我们的企业，这两条红线是干什么的？这就是让我们今天听课的企业家，你们要清楚，在今天这个社会上要懂得一个道理，这个道理就是流程或者业务外包，把你自己不擅长的事情包给别人干，你**擅长的事情。如果大家有兴趣，回去可以看一本书，这本书叫做《众包》。大家知道，其实很多的事情可以包给别人干，昨天大家有人提了这个问题，说，栾润峰为什么请唐骏到公司里去做董事呢？我就是懂得了“众包”的道理。唐骏现在一年的薪水大家都知道是多少？1亿。我请他来做我的总裁，我金和软件所有的利润给他一个人，那我吃什么？我又想企业能够维持高速发展，怎么办？唐骏到我这里来，能帮我写代码吗？他写代码软件的效率比我的员工好吗？不见得。唐骏是一个公司的总裁，他又在日本留学了5年，我今后的软件要在日本**市场，我请董事*适合的就是唐骏，我请他做我的董事，一年开4次董事会，我平时发邮件咨询他一下就可以了，我“外包”给他。你们会问了，唐骏收你多少*？要收*咱们不干，为什么不干？干不了。你没有这么多*给他。这个时候你要让他知道金和对于中国的未来、对于企业有什么作用，唐骏不是想奉献吗？我说你想奉献*好的事情就是来帮助金和。他认可了，他就来了。所以，这就是外包。

讲到这里就清楚了，今天做企业的人把企业理解清楚了还不行，下面我们要来看看**为什么不能站在马路上。**为什么不能站在马路上呢？**本该站在马路上，你怎么叫**不站在马路上呢？这个图，好好的草坪上有了一条路，大家一定想到鲁迅的一句话“地上本来没有路，走的人多了就成了路”,这个地方的人一定没有素质、没有教养。可是你们再细细看看，这是哪里？这是没有教养的地方吗？这是我们中国*有名的大学，哪个大学？这是北大。清华也一样。

不管怎么样，你们看到这个照片就不高兴，你们会想，这个员工太没有素质了，太没有教养了吧？好好的草坪，愣是走了一条路，因此我们在座的**，现在我给你们布置一个工作，你开始做这个草坪的管理员，你怎么办？这个时候你们自然而然想到**了，管、卡、压。

施总讲了要铺一条路，那还有我们草坪的完好无缺吗？我们管理者整天想的是100分的完好无缺，所以我们派一个人站在那里看着，有人说我用电网拉起来，这个企业能管好吗？管不好，怎么办？改变思维。不要管，怎么不要管就能管好呢？我们大家看下面的照片，我在地上铺了一条路，看起来是路，又不是路的路。大家知道，我党正在宣传科学的发展观，和谐社会，大家都好，大家怎么好？**想要的东西有了，草坪保持相对的完好，员工要的东西也有了，我走了近路，这就是我们今天讲的不要**的管理，也是我们老祖先讲的无为而治。所以，我讲到这里，告诉大家什么是精确管理呢？大家要看看，精确管理精确的是对人性分析，然后把人性分析清楚了，找到专业的工具，这个工具就是我刚才讲的“井”,来规避掉我们员工的不良的习性，从而让每一个人都快乐，组织高效，这就是精确管理为什么今天能风行的原因。

我在很多的场合都会带毛主席像，我为什么这么崇拜毛主席呢？因为他帮我做了一道证明题，是什么题？毛主席告诉我们，他49年到76年一直想改变我们，改变了吗？毛主席从76年去世到现在是33年了，他想改变的、不可以的事情，已经全回来了，所以试图改变别人来实现我们**的目的，这个思路可以有，但不可以做。怎么做呢？无为而治，用刚才的那条路。我讲到这里，你们会想，铺一条路太简单了，不简单。不信你们可以看到下面还有一条路。你不就是铺路吗？路就应该是直的，因此你回去铺了一条直路，我们员工要的就是弯弯曲曲的路，所以你铺了笔直的路，员工就不干。管理的难度在哪里呢？难度是你要了解员工心中的路是什么样的路。很多的**说员工难管，特别是80后，我说80后怎么了？很多**说，我给他这么好的工资，每天给他免费的午餐，中午还给他喝咖啡，他居然不好好干。你的午餐、工资、咖啡就是这条笔直的路，员工不要，所以今天我们大家应该学会，了解今天的管理学，我们要学一个什么学问呢？心理学。你要知道员工心里在想什么。我讲到这里，你说员工心里想的事情太复杂了，难。我从83年开始研究这个东西，一共想了这么多的路，9个问题、9个现象，这都是员工心中的路。你们说，你不讲一讲，没法讲了，时间太短了，怎么办呢？有办法，上网搜“栾润峰”,就会看到有很多我的讲课视频，全是盗版的。我自己也下载看过，除了看不清楚我的相貌之外，讲的内容是一样的。