太平洋创业故事——小马篇

2011-08-01来源 : 互联网

 特别的**——小马    商场征战,不胜则败;市场之争,无存则亡。这是凡是经商的人都明白的道理。几年前上海刚刮起计算机普及的大潮,一时间不计其数的商家赶做此行,电脑销售这块超大蛋糕,顿时成了上海“个体装机户”急欲争*的佳餐。好的电脑市场店铺自然成了****,许多小商家从写字楼搬进了电脑商场,可偏偏有小马从太平洋电脑商场2楼的旺铺搬到了非常安静的写字楼,要知道那样的旺铺一旦出来就回不去了。听说他生意依然*爆,带着这个疑问,我专门去探访了他。

天生我才做** 95年的小马走出学校踏上社会,在顺新机箱做销售策划,由于天生的聪明和年轻人特有的勤奋能干,小马很被老总们看好。但具备才智的人是不会屈居于一个地方的,也许是个性的原因吧,小马并不喜欢台湾人的管理方式,不久就离开了那里,转行做起了猎头如此一来,96年小马的月收入已经达到了4000——5000元,这个数字在6年前是高的诱人,但小马并不满足,他酷爱电脑,特别是装机diy,而那个时候计算机刚刚在中国开始普及,96年上海刚刚开始出现奔腾,当时能有一台486的家庭都极少。爱好与才能加上恰当的时机,还有小马天生的个性以及踏上社会后的一帆风顺的经历,使得小马开始自己筹备开店做**。 做生意,真不容易 和许多成功的商人一样,小马起步时并非一帆风顺。在小马的记忆里,97年至99年,这两个年头好难过。 97年上半年,正赶上上海装机的大潮,且电脑装机生意不需要太大的投入,时机到了。小马和两个志同道合的伙伴一起凑*开了家装机店,就是以前在河南路的老介福当时正赶上电脑普及大潮,许多装机店生意红*,小马的店也不例外,每天不断的购机客流、一台台电脑顺利的卖出,弄得此时刚出道做生意的小马乐滋滋的。可过不了多久,问题来了,生意这么红*,一算财务帐,怎么*一点没有变多反而少了?年轻人开店毕竟不像那些“老法师”,一个人管一摊子事情容易乱,还容易被骗。财务帐混乱、还被一些同行骗过,再加上小马的店还被盗过一次。这一连串下来,小马背了不少债,*多的时候有十几万,这是他有生以来**次遇到这么大的麻烦。辛辛苦苦做生意,生意红*还*不到*,真够让人心酸委屈的。这是段辛苦的回忆,现在的小马常用“少不更事”来评价当时的自己。 在这个行当里,亏*了、走人了、逃跑了是常有的事情,有不少商家因为经不起激烈的竞争而淘汰出局,然后在这个领域就再也看不到这些面孔了;但电脑装机这块饼实在太香了,又会有更多的商家前赴后继参与进来,但在激烈竞争中真正活的好的强者却不多。面对负债、恶性竞争等各方面的压力,如若没有坚定的自信心,也许就被压垮了。但是,小马并没有逃跑。 *特理念定江山 99年,正是计算机在上海流行普及*疯狂的时候,奔II、新赛扬开始大量进入中国市常许多装机商经过这两年的激烈竞争,开始变得有经验,也变得“油条”了起来。各种各样的JS手段开始浮出水面,有在配件上做手脚的、有做水货的、有卖整机带劣质硬盘还打着分期付款招牌的等等等等、层出不穷。 看惯了各大电脑商场店家之间的价格恶性竞争和JS们的种种欺骗行径,为人正直的小马极厌恶这种**方式。出于对计算机的酷爱与极限性能的追求,小马有了自己*特的走电脑精品之路的经营思路,并开始实际尝试。“卖好的电脑,提供好的服务”成了小马做生意坚持的理念。上海人买东西精打细算,而且对电脑CPU特别过敏,那时正是菜鸟满天飞的日子。大量普通家庭买电脑需求是推动市场的主要力量,许多商家都打算从其中分一杯羹。小马的*特想法有一定的道理,他想*的反而是别人都没有去*的*。 对顾客负责、卖精品的经营思路和理念当然好,但要让顾客们都认同则又是另外一回事情。当时许多人买电脑只注意一个CPU,当时“奔腾”、“奔II”成了多数购机者盲目追求的流行字眼,也是JS骗人的利器!因为一片好CPU加其他配件滥到底的电脑能,有着很诱人的利润,而当时便宜几十元的价格就可以吸引更多的顾客,但以卖出顶尖级产品为目标的小马,店里的出货价格都比商场中其它店家要贵。所以小马的店几乎是有人光顾、无人购买。为了卖出质量*好、性能*佳的电脑配件;为了提供*完善的售后服务;为了让每一个顾客都满意,小马坚持着自己的经营方式不变。 生活对一个人的考验是有时非常严酷的,但转机和成功的机会只会垂青于能坚持不懈的人。负债的压力并没有使小马改变经营方式,因为他确信自己是正确的。 半月后,有部分电脑发烧友开始注意到小马的店铺,这个层次的顾客往往不会在乎多花几十块*,但一定要保证优越的性能和可靠的售后服务。小马正好能提供给他们所需要的这些。曾有一位客人说了一句让小马深感欣慰的话:“我跑了好多场子没有找到的东西,在你这一家店里全找到了。”就这样,越来越多的顾客开始了解小马的店铺,一笔笔生意就这么上门了,一天比一天旺。小马提供的优秀产品和良好的售后服务得到了每一位顾客的认同。“我卖的电脑配件是这里*贵的!”成了小马自豪的一句话,“这里的**块镭是我卖出去的!”这句话中能看出小马对自己经营思略充满自信。 从数额很小的一笔笔生意做起,当小马让自己**个顾客觉得满意可靠的时候,转机不知不觉地来了。因为小马多在信誉和可靠程度上下功夫,所以拉住了每一个顾客。后来回头客越来越多,上海人有句话:“做生意,朋友介绍朋友么。”真的如此!小马的生意单子越来越多了。不但还清了债务,而且盈利不斐,小马做生意日渐轻松了起来。 ****人人*,成事在人不在天 随着上海拥有电脑的家庭的增多,市场需求渐渐饱和,装机的大潮开始稍有减缓;可是装机店和零售商越来越多了。在很多店家都经营得半死不活的时候,小马的店铺却*树一帜,营业额稳步上升,如同惊涛骇浪中一艘不摆不摇更不会翻的船。 就这样,小马的店铺位置被许多商家看好,都以为这是招财之地,纷纷都争这个铺位。当时小马所在的二楼这个铺确实是非常好的,一般的商家如果有机会驻进去,决不会愿意放弃的。而小马做了一个惊人的决定,他放弃了这么好的铺位,转到5楼去租了个小办公室一样的地方做店面,当时许多人都以为小马在发傻,因为这么好的旺铺让出来了,就意味着回不去了;争到这家店铺位置的店家更是欣喜若狂。而*特的销售经营策略使小马的生意依然如原来这么好。在很多时候小马会拒绝一些只想要便宜货和仅看重外观的顾客。在小马看来,一味省*买来的电脑不会是好东西,因为一些有利润的东西往往是电源等保证系统稳定*重要环节的东西。如果你的低价愿望迫使商家在这些东西上给你做文章,那么损失将远不止这些省下来的*。的确如此,当不少朋友因为用了劣质电源而损失了自己的爱机,是否才有此感触呢?“电脑不是花瓶,它买回去是要用的。”、“便宜的东西这里没有!”都是小马的话。某些商家做了生意后常会被人唾骂,*的是让人上当的*;而小马则努力让每一个买过他东西的顾客都满意。精品策略与良好的信誉*终给小马带来了生意上的成功,小马在街上偶尔遇见过去客户,他们都非常亲切地和小马互相问候。 未雨绸缪开新路 近来小马非常自在,生意也很稳定。他确实与其他电脑商家不同,有着未雨筹缪的前瞻思路。当觉得原来自己一直在开拓的这块市场正趋于萎缩的时候;当其他商家还在你死我活地拼价格的时候;当系统集成、企业上网、CRM、ERP概念渐渐被上海人接受的时候,小马立刻开始了一批批针对企业用户的需求供货,他又走在了别人前面。 由于长久的服务质量保证,小马在自己的生意圈子里信誉非常好,买过小马电脑的朋友都觉得他可靠。当这些顾客所在的企业需要采购大量的电脑的时候,他们又想到了诚实可靠的小马。企业采购的生意相比政府采购的生意要好做得多,而且需要有可靠的质量保证,小马恰恰*能提供这个。他的信誉给他带来了新一轮的生意。且小马找了一个可靠的、能负责财务的人合作,以避免重犯当年的错误。就这样一个主内一个主外,生意做的轻松自在又有**。 后记 小马对自己现在的情况很满意,毕竟路已经走出来了。他也和很多同龄人一样喜欢休闲,闲暇时喜欢户外运动,爱好登山、骑马。他还会继续现在的这个店铺,继续他的生意,继续属于他的下一个成功。 这虽然不是什么知名人物的经历,但却是发生在我们身边的、一个真实的故事。

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