九好集团：企业的后勤管家

文/蔡春景

九好集团推出办公托管模式已经三年，不仅走出了自己的销售模式，而且在服务上做出了自己的特色。九好集团的董事长郭丛军详细介绍了他们的“省*、省力、省心”服务模式。

一个企业面临的后勤问题复杂而又繁琐，不仅是办公用品的采购、维修，还包括物业、绿化、餐饮以及其他事务。这就导致了企业必须同时面对许许多多不同行业的供应商，陷入复杂重复并琐碎的询价、比价、监督、投诉等问题中。九好集团的办公托管直接把企业从一对多的模式变成一对一的模式，解决企业繁琐的后勤问题。企业把后勤事务托管给九好集团，只要一个电话，九好集团就会在自己的平台上找到几百家乃至上千家的供应商，为企业找到合适的产品。而且九好集团作为企业的后勤管家还会选择并监督所选供应商提供的产品及服务。

省*：优化资源配置

通过九好集团的服务，不仅能让企业省力，而且他们的托管服务，将为企业节省5-10%的后勤费用。

以九好集团目前服务的一家国内知名家具企业为例，这家公司有47个部门，在九好集团介入之前，该公司52%的部门存在打印机等设备的闲置情况，有24%的部门打印机超负荷运作，加剧了打印机损耗，增加了维修成本，使打印机的综合利用率偏差过大。而在九好集团方案小组接手之后，根据该企业的实际情况，制订了办公托管优化方案，并分两期实施。在一期规划中，九好集团工作人员根据企业现有设备配备、使用频率和损耗情况，集中作一次养护，并根据成本测算和工作需要重新调整、淘汰、更换设备；在二期实施中，九好集团抽调专业人员组建托管团队，根据项目方案为该企业服务。九好集团的方案不仅为该企业的人员配置进行了优化，而且*大限度地为他们节约了产品消耗，节约了资本。

良好的合作模式也让该企业对九好集团提供的办公托管服务更加信任，自把办公一体化单一项目进行托管之后，该企业又把餐饮、物业等其他项目陆续地托管给九好集团。

省心：**的售后服务

A供应商说：“不好意思，你的量太少我们不提供送货服务”；B供应商说：“不好意思，我们只卖打印机不提供硒鼓和纸张”；C供应商说：“不好意思，这个产品不是我们这卖出的，我们不提供维修服务”……这有可能是企业在采购、维修办公用品时经常会遇到的问题。打了N个电话，磨了无数嘴皮子，太闹心了。而以上所有的状况在九好集团的办公托管这个平台上**不会发生。

在九好集团，送货，那是一定的；售后，那是必须的；产品种类，那是齐全的……甚至九好集团为企业量身定做的项目方案，还会针对企业的内部情况，合理规划各种产品的配备及全年需求量，帮助企业节约成本，简化程序。真正做到让客户轻轻松松的省心办公。

“省*”、“省力”、“省心”，每个“省”字都需要付出*大的努力，需要一个严谨、科学的完整体系去落实，这三“省”也是九好集团对每一企业的**及自身发展不懈的追求目标。