市民忧电子银行安全 银行:不出现"系统维护"提示

中行广西分行员工热情宣传金融知识。

广西新闻网记者 房敏婕/文 通讯员 卢丽行/图

记者连日来在“2010年广西银行业公众教育服务日”系列活动中看到，如今越来越多的市民开始使用电子银行，只要在家按按键盘，足不出户就可以办理多种银行业务。因此以网上银行、手机银行、电话银行等渠道为代表的电子银行渐渐被各家银行视为*大的“营业网点”。但在感受方便的同时，记者发现，一方面，电子银行的安全性容易被市民忽视，如误上“钓鱼网站”、不注意保管好自己的密码、喜欢在网吧或多人使用的办公室电脑等使用网银等；另一方面，也有的市民担心资金安全、担心自己网上转账时会被不法分子偷*，因此宁愿耗费时间精力去排长队也不敢使用电子银行。那么，究竟该如何安全使用电子银行?记者采访了中国银行广西区分行的有关**。

通过链接容易碰到“李鬼”

“电子银行是指利用计算机和互联网开展的银行业务。它不受空间、时间的限制，可全天候向客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、缴费支付等金融服务。”中行广西区分行有关负责人告诉记者，目前，中行电子渠道的日均交易笔数已经超过柜台渠道，成为中行客户交易的主渠道。目前，中行**的柜台个人业务都能通过电子银行*立完成。

“在以往的案例中，有的客户因为没有直接登陆银行的官方网站而从链接进入了‘钓鱼网站’损失了金*，所以我们一再提醒消费者安全使用网上银行*先要通过正确的网址登录银行网站，尽量避免通过其他网站的链接进行访问”。中行广西分行相关负责人说，“钓鱼网站”通常都伪装得很像银行官方网站，普通人一时间很难分辨真伪。由于它经常出现在一些页面的下方，有的市民贪图方便喜欢点击这类链接，结果就误入圈套，在“钓鱼网站”上输入自己的密码等个人信息后就遭到了个人金**料泄漏导致金*损失。假如在“钓鱼网站”上输入了一部分个人资料后发现是“李鬼”，还有什么补救措施防止资料泄漏？该负责人建议立即致电银行客户服务中心冻结或注销相关账户。

警惕虚假的“中奖通知”

记者了解到，为了**客户的资金安全，目前银行已采用了数字证书、动态口令、安全控件、短信通知、限额控制等方式提高网上银行的风险防范能力。而为了安全使用网上银行还应注意几个方面：**，使用安全的电脑操作。尽量避免在公用电脑操作网上银行，用于登录网上银行的电脑应安装并及时更新杀毒软件及个人防*墙。第二，建议不定期地修改网上银行相关密码。第三，操作完毕后或暂离机器时，及时退出网上银行并立即从计算机上拔下移动证书。妥善保管移动证书或动态口令牌等认证工具。遇到问题，及时致电银行客户服务中心咨询。

需要提醒大家特别注意的是，银行网站一般情况下不会出现“系统维护”的提示。若遇重大事件，系统必须暂停服务时，各银行都会提前通过门户网站、全国服务电话、在主流媒体上刊登公告等形式公告客户，但**不会通过邮件、短信、电话等方式要求客户到指定的网页修改密码。“此外，银行任何情况下都不会以邮件、短信、电话等方式通知客户中奖，并要求客户在领取奖金前先支付税金、邮费等。如遇这些情况，千万谨记，别上诈骗分子的当。”中行广西分行相关负责人说。