中国企业如何应对变局(3)

□ 天强管理顾问公司总经理 祝波善

“企业顺利时看不到、想不到、做不到的事，现在都可以看到、想到、也可以做到。”这就是“冬天”赋予企业的*大变革机遇，也就是说，危机恰恰可能是变革的机遇！

对于中国企业有一个重要的问题，就是企业提升、转型、变革的目标定位及内在驱动力的问题。回顾我们企业的变革实践，不难发现存在大量的变革“烂尾楼工程”、“豆腐渣工程”。因为变革的目标不明、路径不清、变术不当，这方面我们承担了相当大的代价。在这个“冬天”里，要切实有效地推进企业变革，尽可能地避免变革成为“扭秧歌”，即呈现出“进三步退两步”的状况。

企业在进行变革的决策时，往往面临着两难的抉择：循序渐进式的，还是****式的？前者就是通常所谓的改良式，后者便是所谓的革命式。在中国企业变革的实践中，选择循序渐进式变革的比重非常大，选择这种路径进行变革的*大理由是“稳中求变”，追求稳扎稳打，不断深化改革的成效，从量变到质变，*终实现变革的整体目标。

但是这种“稳中求变”式的变革路径选择却不总是有效的，“稳中求变”的前提是企业的方向必须是正确的，否则，众多的变革措施只能是在错误的道路上继续前行。此外，这种变革模式往往会导致*标不*本的状况，一系列的变革措施常常会把企业需要改变的问题内核掩埋起来。与此同时，这种模式的变革是在原有的基础上进行调整、修正，因此往往会导致企业的运行系统愈加复杂，不断增加企业的运行成本。

经过三十年的努力，中国的企业发展已经站在了一个新的平台、新的起点、新的生存环境和发展形势，对于中国企业发展提出了更高的要求。在过去，由于是“摸着石头过河”，“稳中求变”式的变革有其存在的合理性和必然性。面对新的竞争态势，对于变革的推进必须能有效地统筹和定位两种路径对于所在企业的适合性。

企业外部形势的剧烈变化，实际上已经导致找不到脚下的“石头”了，也就是说“摸着石头过河”对于企业未来的变革发展已经很难有效。无论是在这个“冬天”，还是下一个“春天”，我们都不得不面对变革思维的调整问题。

体现为“扭秧歌”状态的“稳中求变”式改革在很多时候，姿态虽然优雅，但终究不符合企业必须迅速发展的“硬道理”。从企业家精神角度看，“成功来源于有效地突破自己，把握未知，而非更好地完善已知”。因此，中国的企业家在习惯于“稳中求变”式变革的同时，对于“**性破坏”式的变革也应该予以足够的重视，当企业需要的时候，也能够有勇气去选择和推行。

对于危机，中西方都有思辨层面的思考，中国人讲危机是“危险”加“机会”，西方人讲危机是“十字路口的选择”。如今的危机，也将为中国企业的升华提供重大机遇！当然这种机遇，只给真正的企业家、富有变革精神的企业家，而不是“裸泳”的那部分人。在经济“冬天”里推行有效地变革犹如土壤在冬季里施肥、人在冬令进补！

新的商品咒语应是“产消合一”

让顾客变成雇员， 让娱乐变成自乐， 让网站变成交易所， 让制造变成DIY，新模式**新**

□ 北京大学**力研究中心副主任 杨思卓

世界在变，商业模式也在变，昨天还为人们津津乐道的商业模式，今天已经成为破产判决书里的罪证。那些往日在**之门久扣不开的人，一定是还不知开门的咒语已经变了。新的开门密钥是什么？就是未来学**阿尔文・托夫勒在《**的革命》所说的，那个咒语**是“芝麻开门”，而是“产消合一”。

“产消合一”是“生产者+消费者”“Producer”与“Consumer”这两个英文单词的组合。就是指生产者即为消费者，或消费者即为生产者的经济现象。

挪威社会学家斯坦・林根有一个浅显的解释：“当全家人坐在一起吃饭时，家中的每个人都在享受着市场和家庭的一系列活动的产品。市场上的活动就是农业、渔业、加工、包装、储存、运输和零售，家里的贡献是采购、洗菜、切菜、烹饪、摆桌子、吃完饭之后洗盘子。”家里所有未经计算过的活动其实也都是生产，林根的结论是：“假如没有家庭生活的贡献，物质生活水平还不及原来的一半。对于国家经济来说，家庭的贡献和市场的贡献一样大。”

当前金融危机下，产消合一是一种*高明的商业模式，许多企业已经先时而变了，我们还没有学会应变的人，不妨加以借鉴。

产消合一：让顾客变成雇员。

自助餐、自助游、自助超市、自动取款机，越来越多的企业绞尽脑汁，把原来需要雇员来做的事转嫁给顾客。2002年一年，美国利用自动取款机让顾客取款，就替代了20万雇员的工作。超市这方面值得各行业借鉴：理货和促销环节上推给厂商代表，挑选环节下放给消费者，自己只做两件事，收货与收款。

产消合一：让娱乐变成自乐。

美国*早的一个产消合一电视节目叫“笑笑笑”，内容全部是家庭幽默片，来源则是观众自己。观众自己拍好家庭幽默镜头，然后送到电视台。而为了激发这些产消合一者参与，电视台每年都会颁发一个非常大奖，年度大奖可以得到25万美元。于是，全美国的人都把*幽默的片子送到电视台，电视台不出一分钱，得到了全美国*好的节目，坐享广告之利。

产消合一：让网站变成交易所。

互联网是产消合一的大森林。互联网之所以拥有海量内容，一个主要原因就是它构成了人类历史上*大的资源项目。从Napster到Skype，从Google到eBay，都是利益于开发不计报酬的“产消合一”者。

美国“广告博人”网站，通过小链接的方式在网站和博客上做广告，六年间已经发展到上万个稳定广告客户。

产消合一：制造变成DIY。

零售业为介入产消合一服务，美国家居装修制DIY材料商场的销售总额达2000亿美元。更上游的制造业为 “自己做”的消费者开发各类工具和材料，德国的DIY企业营业达到330亿美元。

房地产DIY。外国流行的自助建房，农村的互助建房，本质上都是产消合一。深圳首例房地产DIY“合作建房”2006年，以林立人为首的深圳81名合作建房者成功地通过拍卖仅以603万元的价格获得了位于沙井街道的两栋宿舍楼的产权。改造后均价只有1623/平方米。而周边商品房楼盘，均价都在6000元／平方米以上。

研究历史学也好，研究未来学也好，皆非研究昨天和明天，而是在研究当下如何应变，一定再学会以变制变，在变中求得新生。