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23日23时，由台北飞往烟台的SC4078航班平稳降落在烟台莱山机场，山东嘉华国旅导游王广娟带领13名游客走下飞机。至此，由于受“鲶鱼”台风影响在台湾被困的14名山东游客全部平安抵达家乡。
据了解，该团14名游客是山东嘉华国旅台湾青岛分公司8日游的客人，共有13名游客外加1名随团导游。团队15日由青岛飞往台湾，原计划22日返回青岛。但在旅游团进行*后**的行程时，一行14人乘坐的大巴车由花莲太鲁阁返回台北途中，行至苏花公路112至114公里之间路段时，遭遇前后公路塌方，进退两难被困其中。由于发现塌方及时及司机停车位置恰当，车上14名游客和当地导游、司机全部安全，无一人受伤。
据领队介绍，被困时她始终和组团社山东嘉华国旅保持联系，嘉华国旅总经理张明一直在用短信安慰和鼓励大家耐心等待。客人入住酒店后，根据安排又特意为游客们熬制了姜汤驱寒，为游客们加餐并破例安排了酒水，并送上台湾当地流行的“压惊包”来表示慰问。
游客被困情况发生后，省委、省****亲自过问，省旅游局主要**高度重视，组成专门班子，加强联系调度，在**时间联系到组团社，协调组团社立即成立了专案小组，并与前方领队和台湾地接社时刻保持联系。
