北张村裕丰小区：入住率低成供暖大问题

市民张女士：

我家在省城北张村裕丰花园小区有一套房子，因为小区附近的路还没修好，公交车等相关设施也不健全。交房后，我们一直没有装修，也没过去住。*近，物业公司通知我们交今年冬天的取暖费，而且是要交全款。我家里没有装修，连暖气片都没安，凭什么让我们交全款。物业公司的做法对吗？

记者调查

张女士说裕丰花园小区的情况比较特殊，由于好多人都嫌开发商装的铸铁暖气片不好看，在装修时要把原有的暖气片拆掉，于是，开发商就在交房前，和居民协商，不安暖气片，把暖气片的*退给大家。因此，小区里不少没装修的居民家根本没有暖气片，“现在，小区入住的居民要求供暖，物业公司要求我们这些没入住的用户也交全额暖气费，我们当然觉得不合适。”

11月24日上午，记者来到了裕丰花园小区，采访了物业公司的尚经理和李副经理。尚经理说，是否供暖，怎样收费，他们物业公司斟酌了很久，现在这个方案也是和总公司商量后，勉强定下来的，“主要是入住率太低，导致收费和供暖产生了矛盾。”

据了解，裕丰花园小区是2009年3月交房的，按照当时开发商和业主的约定，板式多层楼应该在一年之内完成装修，高层应该在两年之内完成装修。这样，在2010年的供暖季到来前，就应该能达到供暖要求的入住率。但是，由于小区周边设施不配套，很多居民迟迟没有装修入住，直到现在，入住率还没有超过50%。尚经理说，按照**的规定，入住率未超过80%，是可以不送暖的，但“入住的居民一定要求送暖，否则我们也不想惹这个麻烦事”。据尚经理说，这个小区里，不少业主都不止有这一套房子，所以很多人并不急着来这儿住。“如果等到入住率达到80%再供暖，恐怕五六年都等不齐。”

确定了要供暖，小区物业想了多个方案，比如低温供暖、逐楼供暖等。但入住居民和没有入住的居民混在一起，入住居民要求供暖效果必须达到**标准，没入住居民不想交*，双方的立场是对立的，哪个方案都行不通。

是否能按照新标准，对停暖用户只征收50%的热费？李副经理说，他们也想按照**要求，对停暖用户只征收50%的热费，但由于没有入住的业主太多，收回的费用根本无力维持烧锅炉的开支，“所以无论是否入住，家里有没有装暖气片，今年我们都要全额收取暖气费，也希望通过这样能促进居民尽快入住。”

尚经理说，为了供暖和收费，他们也很苦恼，“入住的居民想过个暖冬，没入住的居民又不想交*，我们真的很为难，也希望大家帮我们想个好办法。”