创业资讯
创业资讯
记得2009年的金融危机使铜价一落千丈，从50000万一直跌至30000左右，很多客户铜管还没收到就已亏损连连。 我有个老客户就在铜价50000多的时候下的单，（因为是老客户我没收订金），下单后紧跟着气势凶凶的金融危机来了，那时电解铜一天一个跌呀，真跌得让人触目惊心，我为了让客户损失减少到最低点，以最快的速度生产，不到交货日铜管就可以提货了，我通知客户打款提货。
如果不早提一天就意味着客户亏损多一笔，想不到这客户此时却没有要提的意思了，一天，二天，三天。后来客户索性不接我电话了。我明白了这客户要毁约，就这样那次我损失了60000多。我清楚的知道这次我不单失去的是钱，也失去了这位客户。可我可以损失这笔钱，但我需要这位客户，如果失去了这位客户我真的是净损失了，我想通过努力让这位客户给我一个挽回损失有机会！
事后客户因为自知理亏一直不肯接我电话，其实后来我找他不是要让他提货，我只是想和他聊聊，怎么办呢？这时我想到了传真，我把心里的真实想法告诉他：一开始我也生他的气，但我后来换位思考想想，我也能理解他当时心情的，希望他心里不用太有压力，铜管如果现在还需要，就按现在的价格结算好了。就这样这客户又回来了，而且至今还在！
通过这件事，我想做生意要诚心待人，要能换位思考，要懂得真正的“得”与“失”。
