创业资讯
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怎样才能让建材营销路走得更远?观察业绩还不错，但是慢慢地就遇到了销售的瓶颈，业绩反而不如开始。是产品的问题?不是!是客户变了?不是!那是什么原因?是挫折感带来的心态变化!
在店内销售，“失败”的销售十有八九，而*终签单的占比很少，在建材行业尤为明显。这是因为消费者的销售需求千差万别，品牌的服务能力总有局限。单一品牌无法**满足所有顾客的需求，在**市场竞争的情况下，诸多品牌共同分割着一块蛋糕，客户分流现象很明显。每天面对着顾客的**，而且顾客**的理由总是那么几个，反复强调的结果就是销售人员自身渐渐“被消费者说服”。试想一下，当几乎所有人都说你的价格高的时候，自信还能坚持多久?众口铄金，积毁销骨!
顾客的反对意见或者拖延理由总是冠冕堂皇，他必须要让销售人员觉得是真的，以求保护自己的“心理安全”。顾客会说“贵了”、“不好看”、“质量差”、“不着急”、“要商量”等。面对这些，反驳、说服顾客的理由再充分，也显得那么苍白。销售人员经常性被**之后就会产生挫折感，而挫折感的积累就是心态的消极。消极的心态带来的就是面对顾客的胆怯、麻木和服务质量的降低。那么如何改变这种情况呢?
