店铺促销的四个步骤

店铺促销不只是把商品推销给顾客，而且是买卖双方间的信息沟通，通过提供情报，诱导消费、增加需求、突出特点、稳定销售，达到实现店铺*大利益的目的。以下是店铺促销的步骤：

店铺促销的步骤一：唤起顾客注意

任何购买行为都是从注意开始的。所以剖析顾客的注意心理，厂解注意的心理，控制顾客的注意力，廾让其集中在本店铺的商品上，对店铺的商品促销无疑有着十分重要的作用。唤起注意既可以通过醒闩的店面构筑、典雅或艳丽的色彩等店面形象，以及店员自身朝气蓬勃、端庄文雅、风度大方的仪表形象来达到，同时，又可以通过店员**的语言技巧、商品的展示技巧得以实现。

店铺促销的步骤二：激发顾客的兴趣

顾客对某种商品或某家店铺的兴趣，一方面可能是需要，另一种则可能是从众行为或利益使然。不管如何，这两者对促进销售都是大有裨益的。对顾客兴趣的激发，**是很有效的。店铺中的店员可以只用表演动作，很少用语言。

另外，店铺内**的和谐、友善、信任的气氛，店员努力接近顾客的情感，强调建立关系，而非急于求成，追求成交的接待方式也会激发颐客的兴趣。通过聆听顾客的意见，肯定顾客的态度，使顾客感到轻松愉快，产生得意和满足，从而激发顾客兴趣。

店铺促销的步骤三：消除顾客疑虑

当顾客对购物发生兴趣后，往往一时还作不了决定，对促销的种种方法将信将疑，既不想丢失良机，又不想上当。此时解除顾客疑虑。更需要经营者进一步讲究技巧：

一，论说类消除疑虑法

店铺经营者对顾客的疑虑，应采取实事求是的态度，提供有力的证据，利用顾客利害关系，将购买后的利益具体化、现实化，增强可信度-也可与市场上同类商品比较。

二，辩解类消除疑虑法

颐客产生疑虑必然有其根因，店铺经营者应积极寻找顾客产生疑虑的原因，然后对症下药，进行寻根追底的辩解。

店铺促销的步骤四：促使顾客购买

促使顾客拿定主意购买是推销的*后一关，一方面顾客意识到购买的好处，另一方面又要付出代价;因此，总要反复考虑，下定决心，才能促成交易行为。

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