什么叫做企业管理？

提起现代企业管理，就不能不提到管理**彼得·德鲁克，他甚至被赞誉为“**中的**”。

常有人问他：“谁是*伟大的企业主管？”他总是回答：“4000多年前，规划、设计并建造埃及**座大金字塔的人”。

管理早已存在于人类社会中，但直到“一战”后，才有一小部分人把管理当作特别的工作，到“二战”后，管理才成为一门真正的学问，实现这一重大转变、赋予管理**生命的正是德鲁克。《经济学人》如此盛赞这位影响了一个世纪的管理*人：“在一个充斥着自大狂和江湖骗子的行业中，他是一个真正的具有原创性的思想家。”

在德鲁克之前，人们对于企业的概念，所重视的主要是机器、资金和原料，并无“管理”这一概念，即使有，也限于组织中某些职位、一些原则性观念和某些作业技巧而已，那时大多数经理人并不知自己所做的工作就是“管理”，甚至人们对这一工作并不尊重，难怪当时有朋友奉劝德鲁克：“如果你以管理为题出书，将会影响你今后在学术界的地位。”

管理学诞生的时刻有一个令人难忘的意象：弗雷德里克·泰勒手拿秒表，对一个名叫施米特的铲装工人的操作进行分解试验。泰勒对施米特的每一个操作细节都作了具体规定，通过对无效部分的去除和对技术的改进，使施米特的劳动生产率大为提高。泰勒**次拿出他的秒表是在1881年，这也就意味着管理学的历程已经超过了100年。

在德鲁克看来，泰勒这位科学管理之父从一开始就饱受误解。他分析说，泰勒的动机不在于效率，也不是要替企业主创利，他毕生的信念就是生产力成果的主要受益者就是工人，而不是企业主，截至目前为止，对泰勒这种想法有透彻理解的，要算是“二战”后日本企业的雇主和工会**。

美国在“一战”和“二战”之间，率先有系统地采用泰勒的方法，结果在很短的时间里就训练出“一流工作者”，这是美国在经济上领先德国和日本的主要原因。“二战”以后，日本的产业和经济几乎完全遭到破坏，国内也毫无技术可言，但日本通过采纳并改良美国的管理方法和手段，迅速成为第二大经济强国。同样，韩国在上世纪50年代时比日本的情况还糟，韩国一向是相当落后的国家，更何况日本殖民统治韩国的35年中，一直有计划地压制韩国企业。但“二战”后韩国采用美国的大学制度教育年轻人，同时引进应用管理概念，*终崛起为高度发达国家。

管理的实效推动了管理的扩张，“二战”时期对管理者的定义是“负责部属工作的人”，换句话说，管理者就是“老板”，代表高位和权力，时至今日，这种观念依然根深蒂固。事实上，“管理”一词汇有许多意思。在一种意义上，它意味着“支配或处理”，如一个人可能会管理一个企业、一本账簿或一个家庭；在另外一种意义上，它意味着“对付或回应特定情景”，如“我在这种情况下能够应付得了”。在其他意义上，它意味着“控制或指导他人”，使他们屈从于别人的意志。海因茨·冯·弗埃尔斯特是控制论领域里的一个先驱。他指出“管理者一词指“手”，与“手铐”有同样的词根。从这个语境看，管理者是处于一线的，每个管理者都试图以人的圆凿适应组织的方孔。管理的基本形式有五个：危机管理，仅以生存为导向；经营管理，以维持现状为导向；目的或目标管理，以实现近期特定的预设目标为导向；战略管理，以远见和实现长期的组织优势为导向；整合的、以价值为基础的管理，其导向为合作性关系、战略整合、过程改进和建立在责任和共识基础上的自我管理。

到了20世纪50年代初期，管理者的定义已经改变为“负责员工绩效的人”，而目前定义已变为“负责知识的应用和绩效的人。”在知识经济时代，人本管理和自我管理已经渐成声势，管理的范畴已不仅仅局限在企业，早已扩展到政府机构或非营利机构，但对“管理”的适当定义只有一种，那就是让人力资源充分发挥生产力。

对于企业而言，管理是一个没有终点的竞赛，英特尔前CEO格罗夫放言：“只有偏执狂才能生存”，日本企业的精益生产让每个员工每时每刻都在改善每一方面，他们宁愿每天改进业务，而不是乞求通过偶然突破来实现。企业管理如逆水行舟，不进则退。