一次只说一件事

有很长一段时间，我常为团队的笨感到困扰，我交代的事，常常不能如期完成；许多的事，我经常一讲再讲，但还是有人会犯同样的错，到最后我不得不抓着他们的手，我甚至自怨自艾，怎么会找到一群笨人呢？

直到有一次，我遇到一个知名企业的高级主管，谈起他的老板怎么要求他们。

他说：他的老板意志非常坚定，想要做的事一定要做到，但他有一个好处，是一次只要求一件事，想做产品时，只谈产品，反复谈，反复要求，方向明确，一直要确定大家都知道怎么做，并能如期，而且按照他的要求完成时，他才会放手。然后再要求下一件事，因此他们的公司能完全按照老板的进度，一步步的完成公司的目标。

听完这些话，我宛如当头棒喝！原来不是我的团队笨，而是我不会当老板、不会训练、不会要求，再加上心浮气躁，急切的想完成所有的事，经常同时交代了太多的事，设定了太多的目标，凡事匆忙，以至于所有的人，随着我复杂的指令团团转，最后一件事也没做好，我竟然无知的认为自己的团队笨！

我开始尝试一次只说一件事，一次只要求一件事，刚开始，我难免还是急切的把两、三件事情，归纳成一件事，以加快进度，但效果不佳，最后我不得不耐住性子的再拆解成更细、更单纯的一件事，效果就变好了，团队慢，但跟得上我的脚步，我的要求也逐渐能贯彻！

一次只说一件事，用在训练人时，效果尤其显著；当目标明确、流程简单时，就算是新人，也往往很容易完成你的要求。我发觉每一个人学习的过程，通常处在高度的紧张状况，他们一次完成的可能性极低，因此一次只做一件事，只做一件简单的事，是极重要的训练方法。

而且在每一次他们完成一件事时，要给予正面、明确的肯定，更是所有工作者最重要的激励要素，当他们可以一件件完成工作，一步步学习各种技巧，组织团队的默契也慢慢养成。

这其中只有一件事要克服，那就是老板的个性及限期完成工作的压力。我就是那个急惊风的老板，说风就是雨，一切以速度取胜，我难以忍受慢慢来的节奏，但是后来我终于认知，如果没有训练有素、鱼水和谐的团队，所有的急，都只会变成灾难。因此在训练团队、训练新人时，我不断的告诉我自己：次只说一件事，不能急，慢慢来。

至于当主管面临限期完成压力时，而你的团队又不够成熟，该怎么办？结论还是一样，你不能让不成熟的人负担他担负不了的责任，你也一样不能让你的团队承受他们能力以外的事，切割出他们可以做的事，还是一次只要求一件事，至于完成不了的事，只有主管自己用智能、用创意去草船借箭了！