企业家的思维与行为影响企业发展

关于“知”与“行”的论辩，历来是一个非常重要的哲学命题，所谓“知”是指思维方式，而“行”则是指行为方式。*简单的一个关于知与行的解释其实我们生活中经常遇到。比如经常听到大家评论一个人：他是这么说的，也是这么做的!说的就是知行合一。总体而言，知决定着行，而行也会经过长时间的实践反作用于知，笔者接下来将阐释影响企业发展的几个瓶颈式的企业家思维与行为。

**、选人与用人上。

在选人与用人上，每个企业家都有自己的一套思路，有些企业尤其是国外的企业明确的规定：不养“剩人”与“闲人”。而任人唯贤、选贤用能是中国***和盛行的人才甄选原则。这些原则对吗?都对。但是大家都在这么做吗?不见得。任人唯亲在很多企业，不管是民企还是国企都存在，尤其是民企，对于这个问题我们不能一刀切，认为任人唯亲就是不好的。笔者认为，任人唯贤，你才可能留住真正**的人才，而任人唯贤，可以降低企业沟通的成本，尤其是企业创始初期。

在用人上，很多企业家也有自己的思路，所谓“恩威并施”、充分授权等等。关于这个问题不可能有一个统一的思路，笔者想说的是，企业家要“因才施管”，不能用一种方法，一种思路，一个框架来要求所有的人。乐嘉强调的“四色性格理论”虽然大多是针对生活进行的，但是用于管理中也无不可。每个企业都要有“红黄蓝绿”四色性格搭配起来的团队一起做工作，其中搭配的比例根据实际工作内容来协调，如销售岗位多用红色性格的人，决策岗位多用黄色的人，协调岗位多用绿色性格的人，而财务以及咨询类岗位多用蓝色的人。在于不同性格的员工交流的技巧也各不相同，如布置一个任务，给黄色性格的人，你只要告诉他*终的目标，而蓝色性格的人你要告诉他细节与流程。红色性格的人你要不断地去鼓励与督促，而绿色性格的人你就要给他支持与帮助、引导。关于四色性格理论与管理，笔者将在以后持续推出，敬请关注。

第二、流程控制与“接口”处理上。

在一个企业中，流程是非常重要的，因为流程是一个项目真正成功的制度**，但是笔者经常发现很多企业虽然有流程设置，但是在流程的“接口”上经常出现问题，从而导致由于信息沟通不畅产生的“缺位”、“错位”和“越位”现象比较严重。

比如，企业要召开一次新闻发布会，前期活动筹备、媒体邀请、会议流程设计可能都没有什么问题，但是，如果灯光、音响临时出现了什么问题、或者邀请嘉宾临时因为堵车而迟到，现场工作人员手忙脚乱，各种问题不断，本职工作很可能放下去“救场”，这样很容易让场面失去控制。

所以，在任何一项活动之前，都要设置好相关的流程，尤其是相关的“接口”，**让每个人都知道自己应该做什么工作，出现了问题应该找谁来解决，多长时间可以处理好，谁去找人来解决。 信息的透明与对称对于企业而言就是一种价值，而企业流程以及接口的设置就是培养信息透明与通畅的方式。

第三、企业家生活情趣与态度。

企业家是一个人，但不仅仅是一个人，在企业内部，企业家是整个企业的灵魂和主心骨，而对外，企业家形象就是一个企业形象的缩影。有相当一部分人可能并不知道“零点”公司，初一听还可能认为是乐队什么的，但是很多人可能知道一个叫做袁岳的总裁，因为他主持节目很有特色、社会活动比较热衷，从他本人我们就可以知道零点咨询公司应该是一个比较**和**的咨询公司。像这样通过塑造企业家形象去营销企业的还有很多，如马云、史玉柱、王石等等。

企业家应该培养良好的生活习惯、塑造良好的公众形象，倡导积极的生活态度，这对于企业的发展意义深远。如袁岳，每天一篇博客，已经持续三年时间，这也凝聚了很多高学历人群的认可，袁岳以及零点的很多思维已经渐渐的深入人心，企业家以及企业的话语权也不断的强化。万科王石将大部分时间用于登山运动，很多人了解王石、认同万科，就是从这个上面开始的。比尔盖茨退位之后，和夫人致力于公益事业，受到世人尊敬，同时也把微软的精神散播于全世界。

有些人可能认为这些企业家“不务正业”，是的，但是，我们不要忘记老子说过的“无为而*”和魏征向唐太宗李世民提倡的“文武并用，垂拱而*”。泰坦尼克号之所以当初撞上礁石、沉入海底，就是因为大家都太快乐了，太疯狂了，一片歌舞升平之中，没有人去注意有没有撞礁的可能，才酿成惨剧。而一个成功的企业家应该是船头上那个无为而*的“眺望者”：貌似游山玩水、无所事事，但实际上是以一个“旁观者”的角度审视企业的发展，对关键情况进行处理。

*后，再说*关键的一点，那就是“以人为本”。不管是思维层面还是行动层面上，企业家都要将“人”放到突出的位置上，其实这一点不用多讲，企业的“企”字本身就说明了问题，你讲上面的“人字头”去掉，那就只剩下一个“止”字了。