那些母婴加盟商好些?奶粉的销售技巧!母婴店奶粉的销售技巧:店员在为家长介绍奶粉时,首先要懂产品特点;其次要懂母乳喂养、人工喂养、混合喂养的各种问题,这是为奶粉购买顾客做好服务的基础。然后通过亲和力与沟通技巧了解顾客需求,根据顾客需求帮助其选择合适的产品。说白了从顾客角度和需求出发,帮助顾客解决问题,诚心诚意做好了服务,销售也就是水到渠成的事了。【点击留言获取免费资料】
1.质量安全,这点很重要,尤其是对食品,给孩子买奶粉的话,每一个父母都很关心孩子的,所以很多人宁可多花钱,也要买大品牌的。
2.目标准确,不同品牌的产品都有不同的市场定位,适合不同经济状况的人群,看好卖的奶粉属于哪类人群,找好目标不要盲目。
3.注意卫生,想要卖出去奶粉,一定要注意母婴店和个人的整洁卫生。
4.销售语言,学会用心里诉求,每一个父母都关心自己的孩子,诉求点要放在孩子上。
母婴店奶粉的销售技巧,具体怎么操作,请接着看爱亲小编的分析:了解爱亲母婴生活馆,创业少走弯路>>
第一步、积极主动和顾客打招呼,询问了解顾客情况(这样就可以抓到顾客优先权)。
第二步、根据顾客情况了解其所需求的产品类型(比如宝宝需要几段奶粉?奶粉需要哪方便特点的?顾客需要哪方面价位的奶粉等等)(导购通过日常聊天和顾客沟通,真诚对待顾客,顾客不排斥你,慢慢对你产生了信赖,她才会愿意听你介绍产品)。
第三步、根据顾客类型介绍产品特性和利益(说出所销售奶粉的主要特点,并能区别讲出所推奶粉和其他竟品的不同;讲出这个特点有什么作用;突出其将给宝宝带来的好处,这样顾客就会很容易接受)。
第四步、积极回答顾客提出的问题(比如宝宝不爱吃奶粉,或者吃奶粉上火等等),帮助顾客沟通解决喂养方面的问题,妈妈会因为你的专业更加信任你。另还可向顾客展示奶粉供应商提供的奶粉质检报告等有效文件、国家对奶粉相关的有效信息以及顾客购买的记录等,由此提高顾客对产品的接受和信任。
第五步、利用公司给到的的促销活动和福利促使顾客购买产品。
第六步、请顾客购买以后留下联系方式,以便后续工作开展,可以提醒老顾客介绍新顾客送礼品的活动。(当有些顾客不愿意留资料时,可以告知店里经常会有活动,有了联系方式可以方便通知)。