信息时代的39个管理挑战--管理者篇

五、管理者篇 决策受理性信息的干扰 中国的这一代企业家，大多都是依靠个人的直觉和眼光成就了一番事业。他们拥有敏锐的商业嗅觉和丰富的实战经验，他们的成功更多的是建立在个人的决策水平上。王博是某大型房地产公司的**，是这类企业家的典型，一直凭借个人的*到眼光和果断决策发展至今。如今的信息时代使他掌握行业信息和竞争对手的信息更加方便迅速，但是问题随之而来，他需要花很多时间来搜集和整理这些信息，并判断信息的真伪。更让他感到困惑的是，半年前在与竞争对手对一块土地的竞购中，本来处于优势的他，由于一直等待对这块地相关信息的分析评估报告，使得他的决策迟疑不定，*终被对手*先一步。事实证明，这块地的升值空间*大。这让王博困惑不已，或许在以前，凭借着自己的经验，他就直接果断地买下了这块地。 海量信息的存在，让企业**者的决策具备了无限趋近于理性的条件。但是，这也容易让**者过于依赖搜集到的信息，而忽略了自己的决策管理经验和直觉，甚至会出现一些理性与感性结果迥异的两难抉择。 然而，商业机会往往稍纵即逝，信息时代更是如此。面对如今大量的理性信息，管理者势必会受到这些信息的左右，从而将大大影响企业家的决策效率，失去许多机会。 陷入信息技术陷阱 1990年代中期，海归派李达创立了一家高科技公司。由于在国外较早接触互联网和PC等信息工具，李达是国内较早将这些技术应用于企业的管理与销售中的**。有了信息技术的帮助，企业很多的管理体系，管理结构等都依靠互联网来实现，比如公司建立了内部的数据管理平台，员工可以通过内部平台来共享工作资源，通过互联网搜集客户信息资料等。这大大降低了管理成本。同时，依靠网络销售，使得他的产品可以在**获得订单。由于看到了信息技术带来的好处，李达开始产生技术崇拜，比如宁可相信内部数据平台的数据不相信员工所说的话，甚至将所有的事务都希望通过电子化的方式来管理或者处理。 这样的结果使得管理者掉进了信息技术的陷阱难以自拔。诚然，技术有其为人所用的地方，也为我们的管理带来了很大的方便和效率提升。但是，信息技术*多只能作为我们管理的一种工具，再好的信息技术，也需要人去运作。管理者如果过分技术崇拜，就容易成为被技术操纵的对象，从而失去技术和人文之间的平衡。这时候的企业将陷入一种技术陷阱，员工的积极性不高，公司文化氛围极差，效率难以提高，企业人才开始流失…… 信息技术是成为你的“馅饼”还是“陷阱”，这**取决于你对其的理解和驾驭能力。一方面，我们要利用信息技术，以实现管理效率的提升；另一方面，管理者应该相信，人在企业中的位置是永远无法取代的。人与先进的信息技术和睦相处，才是*好的提升效率的法宝。 信息过度与信息麻痹 余军是一家快消品企业的市场总监，每天关注自己公司产品的市场信息和对手的市场动向是他工作的**。互联网、电视、报纸……余军每天都被包围在这些信息的**之中。虽然这在一定程度上给他工作带来了便利，但是，更大的麻烦在于，作为企业的管理者，每天还要面对除了外部信息之外的大量企业内部信息，各种各样的信息，使他陷入到信息过度的困境。他开始对所有的信息感到麻痹，渐渐开始对很多信息失去了兴趣，可是，很多有价值的信息也在这一过程中被过滤掉了。在一次新产品的调研中，由于对一些市场信息的关注错误，失去了一些真正有价值的信息，*终导致新产品定位不准，给公司带来了*大的损失。 管理者很容易形成有意无意的信息过滤的现象。所谓的信息过滤就是只关注自己认为有价值的信息，或者说只关注自己感兴趣的信息。这是一种自发的信息管理状态，其好处是把精力集中在重要的事项上，不被芜杂的无用信息干扰，其缺陷是在不经意之间，可能会和一些非常有价值的信息失之交臂...More...↓