管理到极致是一门艺术

为什么许多企业都具有良好的程序员工精神状态心情舒畅。而某些企业员工互相倾扎，甚至互相拆台，导致纪律松懈和人心涣散呢？有一句话说得好：你怎样对你的员工，员工将怎样回报你。

笔者做顾问的实例：在某五金工厂，生产了许多种半克以下的零部件，因为体积过小，所以管理上较为困难。

这条生产线的*困难部分，是在接近完工的*后一段上，而这个部分工作组长是由车间副主任降下来的。此人并不是不做事，而是总自以为是，只要有人给他提一点意见，他就会很不高兴地和对方大吵一顿。他是一个典型的任性者，连和生产部经理都拿他没办法。每次都只能安抚他，再找其他人跟进他的工作。

*后，新任期主管生产的副厂长陈**现此人虽是从车间副主任降下来的组长，但大家都不把他当组长看。于是，副厂长陈生尝试让他名副其实，他这样告诉这位组长：“注型组的组长，每天早上都要到厂里来安排一下作业进度。因为工作上的需要，从明天早上起你们班也开始实施，请您确实做到……”

这位组长立即露出了诧异的表情，然后生气地说：“我每个月就拿那么一点点薪水。凭什么要我做那么多事？”副厂长陈生没理会他，悄悄地走开了。

第二天，还是同样地告诉他，“……今天，要做这些比较急迫的工作，那些可以慢点，另外，那边的东西要先准备好了……”，这位组长还是不说话，但可以发现他开始妥协了。

一个月过去，两个月也快过去，渐渐地他能完成指定的工作而不发脾气了，有时候甚至可以听到他与员工的谈笑声呢。

于是，副厂长陈生见时机成熟，便在第三个月的**天，把生产部经理、该车间主任也叫到注型组，然后，当着这位组长和员工的面，提高声调说：“你们注型组是生产部*好的一组，无论是生产进度、质量，还是节损考核都是**的，这是组长指挥和带动有方啊！”然后，带头鼓起掌来，这位组长此时此刻反而有点不好意思，他回答说：“还是上级**有方，更是大家努力的成果……。”

由此可见，要改善员工任性要强的毛病，其实要知道这只是他性格的某一方面，善于发现其特点，懂得从点、线、面上找到大事着眼，小事着手的切入点，然后给予他合理的定位和明确的责任。并且先冷后热，及时在给予现场鼓励。

过程点滴，情意无价。无认是企业运营还是细化到基层，这方法往往有效；因为都是由人统领和具体去做的。