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何为冲突？冲突不过是不同人对同一问题的不同看法，所以，如果我们能从冲突中威胁、损失的一面，转向机会、利益的一面，那么我们就能从冲突中突破，切入一个共赢的利益格局。
什泰夫·韦特海正是这么做的，他重新框定了人们的看法，将关注点从仇恨转向了利益，使积怨逐渐化解，创建了一个共同和平与繁荣之地。
所以，通常人们陷入冲突中不能自拔，实质上是禁锢在一种错误的认知泥潭中，结果在原地越挣扎陷入越深。这很类似于在海上遇到激流的情况，你越是逆着激流向岸边游，就越难脱离激流，怎么办？最好的办法是调整一下游向，就是沿着海岸平行的方向游，这才是逃出激流的最佳路径。
冲突并不可怕，可怕的是不能调整看待冲突的视角。当深陷冲突困境时，我们并没有用尽一切方案，只是用尽了一切错误的方案。这时只需要改变一下思维的视角，结果往往海阔天空。
